Innerstaden Göteborg wurde 2005 gegründet und ist eine dynamische Innenstadtorganisation, die in Zusammenarbeit mit der Gemeinde Immobilieneigentümer und Ladenbesitzer im historischen Herzen von Göteborg vereint. Im Laufe der Jahre ist die Organisation auf über 530 Unternehmen angewachsen und fördert eine lebendige Gemeinschaft, die langfristige Planung mit sofortigen Maßnahmen verbindet, um die kommerzielle und kulturelle Landschaft der Stadt zu verbessern.
Wir sprechen mit Lena Dalerup, die acht Jahre lang als CEO von Innerstaden Göteborg gearbeitet hat, darüber, wie sie die Organisation mit Hilfe von Chainels digitalisiert hat.
Innerstaden Göteborg beherbergt eine vielfältige Palette von Unternehmen, von Geschäften und Büros bis hin zu verschiedenen anderen Unternehmen, wodurch eine reiche und gemischte Innenstadt entsteht. Diese Vielfalt ist ein Grundpfeiler des einzigartigen Charakters Göteborgs.
Die Innenstadt bietet zahlreiche Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten, die zu einer lebendigen städtischen Atmosphäre beitragen.
Die Gemeinde Göteborg spielt in der Community eine bedeutende Rolle, indem sie zahlreiche Projekte ermöglicht und zur Organisation beiträgt. Diese Zusammenarbeit ist wichtig, um sicherzustellen, dass Innerstaden Göteborg weiterhin florieren und verschiedene Initiativen zur Verbesserung der Innenstadt umsetzen kann.
Wenn es um die Digitalisierung von Städten geht, war Innerstaden Göteborg so etwas wie ein Vorreiter.
„Wir waren die erste Stadt in Schweden, die mit der Nutzung von Chainels begonnen hat“, sagt Lena. „Vorher haben wir über viele verschiedene Medien mit unseren Mitgliedern kommuniziert. Es war zu viel und wir wollten so viel wie möglich auf einer Plattform vereinen.“
Chainels rationalisierte die Kommunikation, indem alle Interaktionen auf einer einzigen Plattform konsolidiert wurden, wodurch es sowohl für das Management als auch für die Mitglieder einfacher wurde, in Verbindung zu bleiben.
„Wenn Sie Mitglied werden, erhalten Sie eine kleine Einführung zu Chainels und die notwendigen Informationen, um mit der Plattform loszulegen“, erklärt Lena.
Chainels hat die Art und Weise verändert, wie Innerstaden Göteborg mit seinen verschiedenen Interessengruppen kommuniziert. Ladenbesitzer und kleine Unternehmen nutzen die Plattform aktiv, um miteinander zu kommunizieren, Probleme zu melden und auf wichtige Informationen zuzugreifen. In der Zwischenzeit nutzen Bürobenutzer und Gemeindevertreter Chainels, um Daten und Informationen zu sammeln und die allgemeine Gesundheit der Community zu überwachen.
„Die Plattform erleichtert unsere Arbeit in vielerlei Hinsicht erheblich. Wir benötigen keine mehreren Kommunikationskanäle mehr und wichtige Informationen werden effizient verbreitet. „Mit den Daten von Chainels können wir außerdem schnell Berichte und Newsletter erstellen und unsere Ziele verfolgen“, sagt Lena.
Die Anpassung an eine neue Plattform kann eine Herausforderung sein, aber Innerstaden Göteborg hat positives Feedback von seinen Mitgliedern erhalten. Durch jährliche Umfragen verfolgt die Organisation die Zufriedenheit ihrer Mitglieder mit Chainels, die im letzten Jahr eine hohe Bewertung von 3,7 von 5 erhielt.
„Wir verfolgen auch die Veranstaltungsteilnahme und sammeln Feedback durch kurze Umfragen, um sicherzustellen, dass wir unsere Initiativen kontinuierlich verbessern“, fügt Lena hinzu.
Chainels bietet mehrere Module, die das Community-Erlebnis verbessern. Beispielsweise bietet das Rabattmodul den Mitgliedern spezielle Angebote in verschiedenen Geschäften, die den Erwerb einer Mitgliedschaft belohnen und das Gemeinschaftsgefühl fördern.
Innerstaden Göteborg ist stolz auf seine „Purple Flag“-Akkreditierung, die das Engagement für die Schaffung einer sicheren und lebendigen Abendwirtschaft signalisiert. Die ursprünglich aus Großbritannien stammende Initiative „Purple Flag“ wurde an den schwedischen Kontext angepasst. Jedes Jahr wird eine Stadt für ihre Bemühungen zur Verbesserung der Sicherheit und der nächtlichen Aktivitäten ausgezeichnet, und Göteborg wurde für seine Leistungen geehrt.
Die Organisation hat innerhalb der Chainels-Plattform eine Purple Flag-Gruppe gegründet, um die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Interessengruppen, die sich für die Verbesserung der Abendwirtschaft einsetzen, weiter zu verbessern.
Mit Chainels hat Innerstaden Göteborg seine Kommunikation effektiv vereinheitlicht, Abläufe rationalisiert und ein starkes Gemeinschaftsgefühl unter seinen unterschiedlichen Mitgliedern gefördert. Die Plattform hat sich als unschätzbar wertvolles Instrument zum Erreichen der Ziele der Organisation erwiesen, von der Erhöhung der Sicherheit und der Förderung von Veranstaltungen bis hin zur Verbesserung der Gesamteffizienz.
Während Innerstaden Göteborg weiter wächst und sich weiterentwickelt, bleibt Chainels ein entscheidender Partner bei seiner Mission, ein lebendiges, sicheres und integratives Stadtzentrum zu entwickeln. Der Erfolg von Innerstaden Göteborg ist ein Beweis für die Macht effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit bei der Umgestaltung städtischer Communitys.