Bei der Association Promotion Entrepreneurs Inner City Dordrecht (POBD) wurde Chainels ursprünglich implementiert, um die Mitglieder ihrer Vereinigung, die aus der Gemeinde, 500 Unternehmern mit Geschäften in der Innenstadt von Dordrecht und der unmittelbaren Umgebung sowie der Marketingagentur von Dordrecht besteht, besser miteinander zu verbinden. Der Verein widmet sich der Förderung des Stadtzentrums von Dordrecht, da Unternehmer auf die Besucher angewiesen sind, die in das Stadtzentrum kommen. Indem noch mehr Besucher mit Aktivitäten und Veranstaltungen in die Innenstadt gelockt werden, profitieren die Unternehmer von höheren Umsätzen.
Wir haben kürzlich mit Bert Braanker, Schatzmeister der POBD, darüber gesprochen, wie Chainels die Aktivitäten der Organisation unterstützt. Chainels ermöglicht das Versenden von Nachrichten an bestimmte Gruppen von Mitgliedern oder lässt Mitglieder Kanäle abonnieren, die für sie relevant sind. Das bedeutet, dass Nachrichten eher gelesen werden, weil sie für die Empfänger relevant sind. Darüber hinaus verfügt die Gemeinde über einen direkten Kanal, um Unternehmer beispielsweise über die Sperrungen in der Innenstadt, den Straßenbau und Änderungen in der Parkraumpolitik zu informieren. Auf der Plattform werden Umfragen durchgeführt und Dokumente gespeichert, die den Mitgliedern einen zentralen Ort bieten, um relevante Informationen zu geben und zu erhalten.
„Chainels ist das Rückgrat der Partnerschaft des Unternehmerverbandes. Ohne Chainels würden wir uns weiterhin mit Subsystemen und Lösungen herumschlagen. Jetzt ist unsere ICT technisch einwandfrei.“ – Bert Braanker, Schatzmeister der Promotie Ondernemers Binnenstad Dordrecht (POBD)
Zuvor verwendete der POBD viele separate Tools und Prozesse für die Mitgliederverwaltung und Leistungsüberwachung. Die Analyse der Daten würde die Anmeldung bei vielen Websites und das manuelle Sammeln und Aktualisieren von Daten in Excel-Tabellen erfordern. Jetzt werden diverse Daten, die von externen Dienstleistern gesammelt wurden, automatisch in der vereinfachten Übersicht von Chainels visualisiert. Insgesamt haben diese Optimierungen den Verband professionalisiert und es ermöglicht, sich zu vergrößern, da er nun Mitgliederzuwächse bewältigen kann.