Notre solution digitale pour connecter les membres de la communauté

Une application tout-en-un, Chainels, qui offre aux propriétaires, gestionnaires, locataires et prestataires de service un espace unique pour accéder à toutes les informations pertinentes concernant leur propriété. L'application prend en charge un large éventail de tâches, que ce soit la communication quotidienne, le signalement de problèmes, la réservation de biens & services, le stockage de documents ou l'accès à des espaces verrouillés dans la propriété.

Tableau de bord des messages Chainels sur le bureau

Utilisé dans le monde entier

 

« Grâce à Chainels, nous pouvons communiquer rapidement et de manière professionnelle avec nos vendeurs. Toutes les informations sont clairement organisées au sein de l'application et du site web, et sont toujours accessibles. »

Francis Brumleve, responsable de la communication marketing chez Klépierre.

COMMUNICATION CANALISÉE

Initiez un dialogue transparent et optimisez vos communications avec les locataires

  • Utilisez notre calendrier et notre système de suivi personnalisés pour informer et dynamiser votre communauté

  • Obtenez des informations pertinentes grâce à des enquêtes et augmentez la participation des locataires

  • Programmez et promouvez des événements avec un calendrier à l'échelle de la communauté

  • Orientez les informations vers des individus, des locataires ou des groupes spécifiques grâce à notre système de ciblage intelligent

  • Notifiez et suivez les utilisateurs via un ordinateur de bureau, un téléphone ou un courrier pour une portée optimale
Interface pour basculer les messages, locataires riant et travaillant ensemble, message d'annonce concernant le petit-déjeuner des locataires
Interface Chainels pour les informations de contact, locataires riant ensemble, liste des locataires d'une communauté avec leurs fonctions
GESTION DES LOCATAIRES

Organisez et gérez les communautés de locataires grâce à tous les outils dont vous avez besoin.

  • Construisez votre base de données avec des profils personnels et des profils d'occupants pour les espaces commerciaux, administratifs et résidentiels

  • Mettez en place des rôles et des autorisations à travers divers niveaux d'accès au sein de votre organisation

  • Gardez une vue d'ensemble des performances et des données de votre propriété grâce aux panneaux de gestion

  • Suivez l'évolution de l'engagement de vos membres grâce aux statistiques de communauté

  • Optimisez le taux de participation grâce à des flux d'invitations et d'inscriptions personnalisés

POWERFUL FEATURES

Information sur la propriété

Interface Chainels pour les informations de contact, locataires riant ensemble, liste des locataires d'une communauté avec leurs fonctions

Rassemblez toutes les informations relatives à votre immeuble ou à votre quartier dans un seul endroit

  • Stockez les documents en toute sécurité dans les dossiers de l'immeuble ou de l'occupant

  • Informez les locataires des dernières modifications et mises à jour

  • Personnalisez les pages de contenu pertinentes avec du texte riche, des médias et des liens

  • Présentez vos équipes de gestion immobilière avec des sections de contact

  • Partagez les mises à jour relatives à votre immeuble dans le canal « Mon immeuble »

Système de réservation

Interface pour la réservation d'un quai de chargement, personne sur un vélo, personnes en réunion avec des ordinateurs portables se serrant la main, interface pour la sélection de créneaux horaires pour les réservations

Donnez vie aux propriétés en listant les espaces et objets disponibles à la location

  • Les gestionnaires peuvent répertorier tout bien, service ou espace disponible à la réservation par la communauté

  • Déterminer la durée d'une réservation, & de quelques minutes à plusieurs mois

  • Prédéfinir les conditions de chaque réservation : conditions, tarifs, options supplémentaires et demandes spéciales

  • Approuver ou refuser une réservation sans avoir à envoyer d'e-mails

  • Alimentez les canaux de marketing de votre propriété avec le contenu de vos locataires

Opérations et Ticketing

Message signalant une panne de courant, ouvrier de construction au travail, ouvrier d'entretien au travail, interface pour signaler les problèmes

Adoptez un flux de travail transparent et innovant afin de gérer les demandes de service et les tickets de réclamation

  • Permettez à vos locataires de signaler les problèmes techniques via le site web et l'application

  • Configurez votre processus de décision avec des personnes assignées par défaut, des politiques personnalisées et des préférences de visibilité

  • Collaborez avec plusieurs prestataires de services et obtenez un aperçu direct de leurs performances

  • Informez instantanément les locataires des « changements d'état des problèmes signalés » par des notifications instantanées et par e-mail

  • Intégrez des formulaires avec des étapes d'approbation pour tout type de demande opérationnelle

Soumissions numériques

Formulaire d'accès au bâtiment, personne souriante tenant un panneau « ouvert », personne vérifiant l'inventaire du magasin, interface de demande de permis de travail

Centralisez les demandes de votre communauté et rationalisez le processus d'approbation

  • Créez des formulaires numériques pour traiter tout type de demande d'autorisation ou de collecte d'informations

  • Plusieurs gestionnaires peuvent être alertés pour approuver les demandes au bon moment

  • Les soumissions peuvent être renvoyées aux locataires pour révision sans relancer le processus

  • Obtenez un aperçu des demandes de votre communauté à tout moment

Marketing & Fidélisation des locataires

Coupon numérique « 1 acheté, 1 offert », employé de l'hôtellerie servant des clients, employé d'hôtellerie souriant en tenant une tasse de café, interface de la fonction « Ajouter une remise » de Chainels

Créez une communauté de locataires fidèles et engagés

  • Personnalisez l'application et offrez une expérience de marque optimale

  • Stockez et partagez des guides de marque et des outils marketing avec les utilisateurs de ce domaine

  • Proposez des remises et des offres au personnel pour stimuler l'activité au sein de la communauté

  • Collectez facilement les informations marketing des locataires, telles que les promotions, les événements et les heures d'ouverture

  • Utilisez les canaux pour discuter des opportunités et des stratégies de marketing

Performance du locataire

un locataire utilisant un ordinateur portable, des interfaces de rapport sur le chiffre d'affaires affichées de chaque côté

Collectez le chiffre d'affaires des magasins et les indicateurs de performance auprès des commerçants

  • Bénéficiez d'un taux de réponse élevé grâce à des rappels automatiques par e-mail et dans l'application

  • Utilisez des programmes quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels pour différents groupes de locataires

  • Disponible dans différentes devises et adapté à plusieurs taux de TVA par locataire

  • Autorisez les personnes responsables et protégez les données avec une authentification biométrique ou un code PIN

  • Exportez vos données vers CSV/Excel ou utilisez notre API REST

Données & Analyses

Liste des entreprises et de leur chiffre d'affaires, personne écrivant quelque chose, graphiques montrant le nombre de visiteurs

Contrôlez toutes les données et analyses de performance de votre portfolio sur un seul tableau& de bord

  • Connectez et gérez les technologies de votre bâtiment afin d'optimiser votre portfolio

  • Une seule vue d'ensemble vous permet de prendre connaissance de tous les paramètres

  • Exploitez les statistiques de votre portfolio

  • Transformez les chiffres collectés en décisions qui apporteront de la valeur à votre portfolio

Sécurité

Message annonçant un exercice d'évacuation incendie, plan d'évacuation d'urgence, liste des documents de sécurité stockés sur Chainels

Mettez les plans de sûreté et de sécurité & de votre portefeuille à la portée de tous

  • Créez des canaux de communication clairs dans les situations critiques

  • Collectez des informations sur les incidents récents et soutenez les enquêtes en cours

  • La sécurité commence par l'assurance que les personnes qui accèdent à un bâtiment sont autorisées à le faire
  • Les plans d'évacuation et les emplacements des DEA sont accessibles en un clic pour tous les locataires, employés et résidents, nouveaux et anciens
Interface Chainels pour les informations de contact, locataires riant ensemble, liste des locataires d'une communauté avec leurs fonctions

Rassemblez toutes les informations relatives à votre immeuble ou à votre quartier dans un seul endroit

  • Stockez les documents en toute sécurité dans les dossiers de l'immeuble ou de l'occupant

  • Informez les locataires des dernières modifications et mises à jour

  • Personnalisez les pages de contenu pertinentes avec du texte riche, des médias et des liens

  • Présentez vos équipes de gestion immobilière avec des sections de contact

  • Partagez les mises à jour relatives à votre immeuble dans le canal « Mon immeuble »
Interface pour la réservation d'un quai de chargement, personne sur un vélo, personnes en réunion avec des ordinateurs portables se serrant la main, interface pour la sélection de créneaux horaires pour les réservations

Donnez vie aux propriétés en listant les espaces et objets disponibles à la location

  • Les gestionnaires peuvent répertorier tout bien, service ou espace disponible à la réservation par la communauté

  • Déterminer la durée d'une réservation, & de quelques minutes à plusieurs mois

  • Prédéfinir les conditions de chaque réservation : conditions, tarifs, options supplémentaires et demandes spéciales

  • Approuver ou refuser une réservation sans avoir à envoyer d'e-mails

  • Alimentez les canaux de marketing de votre propriété avec le contenu de vos locataires

Message signalant une panne de courant, ouvrier de construction au travail, ouvrier d'entretien au travail, interface pour signaler les problèmes

Adoptez un flux de travail transparent et innovant afin de gérer les demandes de service et les tickets de réclamation

  • Permettez à vos locataires de signaler les problèmes techniques via le site web et l'application

  • Configurez votre processus de décision avec des personnes assignées par défaut, des politiques personnalisées et des préférences de visibilité

  • Collaborez avec plusieurs prestataires de services et obtenez un aperçu direct de leurs performances

  • Informez instantanément les locataires des « changements d'état des problèmes signalés » par des notifications instantanées et par e-mail

  • Intégrez des formulaires avec des étapes d'approbation pour tout type de demande opérationnelle
Formulaire d'accès au bâtiment, personne souriante tenant un panneau « ouvert », personne vérifiant l'inventaire du magasin, interface de demande de permis de travail

Centralisez les demandes de votre communauté et rationalisez le processus d'approbation

  • Créez des formulaires numériques pour traiter tout type de demande d'autorisation ou de collecte d'informations

  • Plusieurs gestionnaires peuvent être alertés pour approuver les demandes au bon moment

  • Les soumissions peuvent être renvoyées aux locataires pour révision sans relancer le processus

  • Obtenez un aperçu des demandes de votre communauté à tout moment

Coupon numérique « 1 acheté, 1 offert », employé de l'hôtellerie servant des clients, employé d'hôtellerie souriant en tenant une tasse de café, interface de la fonction « Ajouter une remise » de Chainels

Créez une communauté de locataires fidèles et engagés

  • Personnalisez l'application et offrez une expérience de marque optimale

  • Stockez et partagez des guides de marque et des outils marketing avec les utilisateurs de ce domaine

  • Proposez des remises et des offres au personnel pour stimuler l'activité au sein de la communauté

  • Collectez facilement les informations marketing des locataires, telles que les promotions, les événements et les heures d'ouverture

  • Utilisez les canaux pour discuter des opportunités et des stratégies de marketing

un locataire utilisant un ordinateur portable, des interfaces de rapport sur le chiffre d'affaires affichées de chaque côté

Collectez le chiffre d'affaires des magasins et les indicateurs de performance auprès des commerçants

  • Bénéficiez d'un taux de réponse élevé grâce à des rappels automatiques par e-mail et dans l'application

  • Utilisez des programmes quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels pour différents groupes de locataires

  • Disponible dans différentes devises et adapté à plusieurs taux de TVA par locataire

  • Autorisez les personnes responsables et protégez les données avec une authentification biométrique ou un code PIN

  • Exportez vos données vers CSV/Excel ou utilisez notre API REST
Liste des entreprises et de leur chiffre d'affaires, personne écrivant quelque chose, graphiques montrant le nombre de visiteurs

Contrôlez toutes les données et analyses de performance de votre portfolio sur un seul tableau& de bord

  • Connectez et gérez les technologies de votre bâtiment afin d'optimiser votre portfolio

  • Une seule vue d'ensemble vous permet de prendre connaissance de tous les paramètres

  • Exploitez les statistiques de votre portfolio

  • Transformez les chiffres collectés en décisions qui apporteront de la valeur à votre portfolio
Message annonçant un exercice d'évacuation incendie, plan d'évacuation d'urgence, liste des documents de sécurité stockés sur Chainels

Mettez les plans de sûreté et de sécurité & de votre portefeuille à la portée de tous

  • Créez des canaux de communication clairs dans les situations critiques

  • Collectez des informations sur les incidents récents et soutenez les enquêtes en cours

  • La sécurité commence par l'assurance que les personnes qui accèdent à un bâtiment sont autorisées à le faire
  • Les plans d'évacuation et les emplacements des DEA sont accessibles en un clic pour tous les locataires, employés et résidents, nouveaux et anciens

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