Dankzij de updates van deze maand kun je efficiënter door je gebouwen navigeren, evenementen organiseren waar huurders graag voor betalen en de dagelijkse workflow op alle fronten verbeteren.
Vind alles in je community met Universeel zoeken
Met Universeel zoeken kun je snel elk type content in je community vinden.
Sneller wisselen tussen omgevingen bij het beheren van meerdere community's
Als je meerdere community's beheert, verloopt het wisselen tussen deze community's nu veel soepeler. De omgevingswisselaar is nu een dropdownmenu in plaats van een pop-upmenu. Wanneer je een link opent naar iets in een andere community, zal Chainels je automatisch overzetten als er maar één mogelijke match is. Als je toegang hebt tot meerdere community's, word je gevraagd de juiste te kiezen.
Bied betaalde evenementen aan, rechtstreeks in Chainels
Je kunt nu rechtstreeks in Chainels kosten in rekening brengen voor evenementen. Huurders kunnen moeiteloos ontdekken, registreren en betalen met Stripe, dat volledig in het platform is geïntegreerd.
Verminder het aantal no-shows met automatische agenda-uitnodigingen
Gebruikers ontvangen nu automatisch een agenda-uitnodiging nadat ze zich hebben aangemeld voor een evenement of een boeking hebben gemaakt. De uitnodiging wordt rechtstreeks vanuit hun inbox aan hun agenda toegevoegd. Hierdoor kunnen huurders deze makkelijker onthouden, beheren en opvolgen.
Stel limieten in voor hoe ver van tevoren boekingen kunnen worden gemaakt
Tot nu toe konden huurders zo ver van tevoren boeken als ze wilden, wat soms leidde tot oneerlijk gebruik van gedeelde ruimtes, zoals vergaderruimtes of parkeerplaatsen. Om dit te voorkomen, kunnen communitymanagers nu een limiet instellen voor hoe ver van tevoren boekingen kunnen worden gemaakt voor elk boekbaar item. Hiermee krijg je meer controle over hoe gedeelde ruimtes worden gebruikt en zorg je ervoor dat iedereen in je community gelijke toegang heeft.
3. Eenvoudiger communitybeheer
Verbeter de onboarding en offboarding van community's met dynamische groepen
Je kunt nu groepen maken die automatisch worden bijgewerkt op basis van rollen of gepersonaliseerde velden. Als je bijvoorbeeld alle gebruikers in marketing wilt groeperen, stel je de voorwaarde slechts één keer in. Wanneer er nieuwe huurders met die rol bijkomen, worden deze automatisch toegevoegd. Het is niet nodig om de groep handmatig bij te werken, en je groepen blijven altijd actueel.
Personaliseer de omzetcommunicatie met persoonlijke herinneringen in e-mails
Op het webplatform kun je nu elke herinneringsmail personaliseren die tijdens een omzetrapportageperiode wordt verzonden. Of het nu om een eerste herinnering of een vervolgbericht gaat, elk bericht kan anders worden geschreven om huurders beter door het rapportageproces te begeleiden.
Vereenvoudig de samenwerking bij onderhoudsproblemen die in je community zijn gerapporteerdJe kunt nu specifieke melding-URL's delen met andere communitymanagers op het webplatform. Hierdoor kun je gemakkelijker samenwerken aan gemelde problemen, of je nu om een second opinion vraagt, iets doorgeeft aan een ander teamlid of een taak wilt opvolgen. Je hoeft alleen maar de link te kopiëren en deze te versturen in een bericht. De melding wordt direct geopend en is klaar om bekeken te worden.
Herhaalde beleidsgoedkeuringen overslaan bij het bewerken van formulierenVoorheen moesten communitymanagers elke keer dat ze een verzonden formulier bewerkten, het beleid opnieuw accepteren, waardoor eenvoudige updates onnodig veel tijd kostten. Op web hoeft beleid nu slechts één keer te worden geaccepteerd, bij de eerste indiening. Dankzij deze update wordt formulierbeheer sneller en efficiënter.
4. Soepelere app en verbeterde gebruikersinterface
Beveilig gedeelde bestanden met in-app weergave
Om de veiligheid te verbeteren, is de bestandsviewer in de mobiele app bijgewerkt om een veiligere en gebruiksvriendelijkere ervaring voor het openen van bestanden te bieden. Bestanden worden nu rechtstreeks in de app geopend, waardoor gebruikers gedeelde content soepeler en veiliger kunnen bekijken.
De pagina waar je je gebruikersprofielen kunt bewerken is vernieuwd en is nu gebruiksvriendelijker en verfijnder. Daarnaast hebben we de velden voor sociale media verwijderd, omdat deze niet werden gebruikt en niet goed pasten bij de manier waarop mensen het platform vandaag de dag gebruiken.