Dans l’immobilier résidentiel comme commercial, les espaces partagés font désormais partie des attentes quotidiennes. Les immeubles résidentiels s’équipent de salles de cinéma, de suites d’invités ou de salles de sport, tandis que les centres commerciaux proposent des espaces événementiels éphémères et des salles polyvalentes que les commerçants peuvent réserver pour des campagnes, des formations ou des animations saisonnières. Les exploitants prennent conscience qu’ils peuvent faire bien plus que répondre aux attentes des locataires modernes. Ils peuvent transformer ces espaces en véritables sources de revenus.
Avec Chainels, vos services et espaces partagés peuvent désormais être proposés en réservations payantes, directement gérées sur la plateforme.
Pourquoi utiliser le module de Réservations payantes ?
Les services occupent désormais une place centrale dans l’expérience immobilière. Les locataires s’attendent à un accès simple et transparent aux espaces qui les entourent. Grâce aux réservations payantes, ces services deviennent une source de revenus permettant de maintenir, améliorer et garantir une qualité constante.
En facturant les réservations, les exploitants peuvent :
Une intégration simple et sécurisée avec Stripe
Le module de Réservations payantes est directement connecté à Stripe, rendant les paiements simples et sécurisés. Le processus est conçu pour être intuitif, guidant les locataires de la découverte des disponibilités jusqu’à la réservation et au paiement, pour une expérience fluide et agréable. Cela s’applique à tous les types d’espaces ou services réservables, qu’il s’agisse d’une chambre d’hôtes, d’un aspirateur ou d’un service de nettoyage. Les paiements sont traités via Stripe, où ils peuvent être vérifiés et remboursés si nécessaire.
Règles de tarification flexibles
Les tarifs de réservation ne doivent pas nécessairement être identiques pour tous. Chaque espace présente ses propres tendances de fréquentation, et la tarification doit s’adapter à ces rythmes. Par exemple, les salles de réunion sont souvent plus sollicitées les mardis et jeudis, lorsque les travailleurs hybrides viennent au bureau, tandis que les salles de cinéma attirent davantage les locataires les vendredis et samedis soirs, mais restent calmes les lundis après-midi. Grâce aux règles configurables dans Chainels, ces variations peuvent être intégrées directement dans le processus de réservation. Chaque règle peut être définie par date, jour de la semaine, horaire ou intervalle, tandis qu’une tarification par défaut s’applique lorsque aucune règle spécifique ne correspond. Cette flexibilité garantit que chaque espace est tarifé de manière équitable pour les locataires, tout en maximisant la valeur pour les exploitants.
Politiques et tarification transparentes
Les locataires voient exactement ce pour quoi ils paient. Les politiques doivent être acceptées avant le paiement, avec la possibilité d’obtenir plus de détails. Le détail des prix est affiché tout au long du processus, de la sélection du créneau à la confirmation, pour une expérience claire et transparente.
Une gestion intelligente des réservations
Les locataires peuvent suivre chaque étape d’une réservation directement dans l’application. Le statut indique si la réservation est en attente d’approbation, confirmée ou annulée, et le statut du paiement évolue automatiquement. Par exemple, une terrasse réservée pour un dîner privé peut d’abord apparaître comme « en attente d’approbation », puis passer à « confirmée » avec le paiement marqué « terminé ». En cas d’annulation, le paiement est automatiquement remboursé et le statut mis à jour.
Les gestionnaires bénéficient du même suivi dans leur tableau de bord. Les demandes, les approbations et les remboursements sont liés, ce qui permet de suivre facilement ce qui s'est passé. Si un cours de fitness est annulé après paiement, le remboursement est traité via Stripe et enregistré dans le système, avec la possibilité de laisser une note aux locataires. Ainsi, les réservations et les paiements restent connectés du début à la fin.
Gardez les locataires sur la bonne voie grâce aux invitations par calendrier
Une réservation est plus difficile à manquer lorsqu'elle est déjà dans le calendrier. Chaque réservation confirmée envoie une invitation directement dans la boîte de réception du locataire, avec tous les détails. Simple à enregistrer et facile à suivre, ce système contribue à réduire les absences.
Une communication claire sur les annulations
Les annulations peuvent être source de frustration si la raison n’est pas claire. En indiquant clairement aux locataires la raison de l’annulation, on réduit les malentendus et renforce la confiance dans le processus. Pour les gestionnaires de communauté, la possibilité de laisser des notes détaillées permet d’expliquer les décisions, de partager le contexte ou de décrire les prochaines étapes. Cela transforme ce qui pourrait être un point de friction en un moment de clarté.
Rentabilisez vos espaces
Le module de réservations payantes offre un nouveau moyen de valoriser votre immeuble. Les espaces existants peuvent générer des revenus, et de nouveaux services peuvent être facilement proposés. La question n’est plus de savoir si vos espaces peuvent générer des revenus, mais de savoir quand vous en déciderez.