COMMUNIQUÉ DE PRESSE
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
Multi Corporation et Union Investment s'associent à Chainels pour promouvoir l'innovation digitale dans les centres commerciaux et optimiser la gestion des actifs commerciaux
Munich, Allemagne, 5 octobre 2022 – Chainels, la plateforme d'expérience locataire, s'est associée à Multi Corporation, l'une des principales sociétés de gestion d'actifs commerciaux en Europe, pour lancer l'application d'expérience locataire Multi Forum, et fournir un écosystème numérique aux actifs commerciaux gérés par Multi. Parmi les actifs utilisant l'application figurent Magnolia Park, Ferio Konin et Sarni Stock, basés en Pologne, et Forum Kayseri et Forum Mersin, basés en Turquie, tous appartenant à Union Investment. En utilisant la plateforme Multi Forum, Multi et Union Investment témoignent de leur engagement à améliorer la satisfaction des locataires et à rendre la gestion des actifs plus efficace, tout en créant un avantage concurrentiel grâce à la technologie et à l'innovation.
Multi Forum est un outil de gestion et de communication numérique, tout compris, capable de prendre en charge toutes les tâches nécessaires au niveau opérationnel dans un centre commercial. Propulsée par Chainels et conçue exclusivement pour les actifs gérés par Multi, la plateforme améliore la communication entre les équipes de gestion immobilière, les prestataires de services et les locataires, tout en numérisant les flux de travail. Multi Forum est est un portail intuitif accessible à partir d'un site web et d'une application. Les équipes de gestion des centres utilisent le Multi Forum pour collecter le chiffre d'affaires des magasins, dynamiser les programmes de fidélisation des locataires et traiter les demandes de travaux. De leur côté, les locataires peuvent signaler des problèmes et réserver des commodités et des services via la même plateforme. Les locataires peuvent également réserver des espaces publicitaires dans les centres, en vérifiant la disponibilité, en réservant et en payant facilement l'espace par le biais de la plate-forme, au lieu de devoir envoyer des e-mails aux gestionnaires des centres. Les modules d'économie de temps contribuant à une efficacité accrue incluent le module « Formulaire de demande » qui propose un processus d'approbation numérique pour toute requête au sein du centre, tels que l'accès à la construction après les heures de bureau, ou la '"Déclaration du chiffre d'affaires", qui fait de la soumission et de la collecte des données sur le chiffre d'affaires un processus sans friction grâce à ses fonctions Smart Performance Reporting et Integrated Reminder. Grâce à ce module, les locataires saisissent les données relatives à leur chiffre d'affaires avant la date limite convenue au préalable avec le propriétaire ou le gestionnaire. Les données peuvent être collectées selon une fréquence prédéfinie, par exemple quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle et/ou annuelle. Des rappels automatiques, dont la fréquence et l'heure sont entièrement configurables, peuvent être programmés à l'avance et ne sont envoyés qu'aux locataires qui n'ont pas encore soumis le chiffre d'affaires du magasin.
Avec un portfolio de plus de 80 actifs commerciaux à travers l'Europe représentant un total de plus de 5 milliards d'euros d'actifs sous gestion, Multi Corporation est l'une des principales sociétés de gestion d'actifs commerciaux en Europe. En choisissant Chainels et en optant pour une technologie innovante, Multi démontre son engagement continu envers l'excellence opérationnelle et une efficacité accrue, tout en générant une valeur à long terme pour ses clients. Multi met en œuvre l'application Multi Forum sur l'ensemble du portefeuille qu'elle gère pour le compte d'Union Investment afin de renforcer l'engagement des locataires, d'avoir un impact positif sur les communautés locales et de stimuler la productivité grâce à une gestion des actifs et des biens fondée sur les données. En tant que propriétaire, Union Investment peut accéder aux données recueillies par la plateforme Multi Forum et travailler avec les équipes de gestion immobilière de Multi pour optimiser l'expérience de leurs locataires.
Jörg-Michael Zimmermann, responsable de l'Asset Management Shopping Center International, Union Investment Real Estate GmbH, a déclaré : "Chez Union Investment, nous sommes fiers de développer des partenariats solides tant avec nos locataires qu'avec les gestionnaires immobiliers sous contrat. Ces partenariats de collaboration sont essentiels pour offrir une expérience nouvelle et convaincante qui suscite l'intérêt des clients et garantit que les propriétés restent attrayantes et prospères à long terme. Le partenariat avec Multi et Chainels nous permet de construire un éco-système solide à travers le portefeuille et d'offrir des synergies à nos locataires pour mieux les servir".
Sander Verseput, co-fondateur, COO et CFO chez Chainels a ajouté : "Depuis notre création en 2013, nous avons alimenté 30 millions de m2 d'espace client et sommes devenus le partenaire technologique stratégique de plus de 400 communautés dans 16 pays. Nous sommes fiers de travailler en étroite collaboration avec nos clients et d'autres acteurs technologiques pour proposer des solutions à la fois flexibles et évolutives. Nous nous réjouissons d'une relation fructueuse avec Multi et Union Investment".
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Vous voulez en savoir plus sur la manière dont Multi améliore les performances grâce à Chainels ?
À propos de Chainels
Chainels est une application d'expérience locataire qui réunit toutes les communications, flux de travail, services et commodités essentiels sur une seule plateforme. Les propriétaires et les gestionnaires de biens immobiliers multilocataires tels que les centres commerciaux, les bureaux, les immeubles à usage mixte et résidentiels utilisent Chainels pour communiquer avec tous les locataires, les prestataires de services et les autres parties prenantes au sein de leurs actifs et ainsi améliorer l'engagement des locataires. En outre, nous proposons une sélection de modules supplémentaires pour numériser et rationaliser les flux de travail en interne et sur le terrain. Les organisations qui ont recours à notre solution tout-en-un dans leurs opérations quotidiennes verront une contribution à la rétention des locataires, à l'atteinte des objectifs ESG et à l'augmentation de la rentabilité. Notre équipe de Rotterdam, composée de développeurs de produits internes, de designers créatifs, de développeurs commerciaux et de responsables de la réussite client, est au cœur de Chainels. Ensemble, nous fournissons un service de classe mondiale et sommes toujours prêts à aller plus loin, en repoussant constamment les limites de notre produit pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Pour plus d'informations, visitez le site: www.chainels.com.
À propos de Multi Corporation
Multi Corporation est la première plateforme paneuropéenne de services intégrés de gestion immobilière. Depuis sa création en 1982, la société a livré plus de 200 projets à usage mixte avec un total de plus de 5 millions de m² de surface commerciale utile (GLA), avec une valeur d'actif de près de 13 milliards d'euros et en remportant plus de 200 prix dans le secteur. Multi gère maintenant plus de 80 propriétés à travers l'Europe et accueille plus de 400 millions de clients par an, dépensant un montant estimé à 4 milliards d'euros dans plus de 6 000 magasins, restaurants et installations de loisirs. Les clients de Multi comprennent aussi bien des investisseurs immobiliers mondiaux, tels que Union Investment, Credit Suisse, Allianz, CBRE Global Investors, Corestate Capital Group et Commerz Real, que des promoteurs et propriétaires régionaux. Multi offre une gamme complète de services, notamment la gestion active des biens et des actifs, l'exploitation des centres commerciaux, le réaménagement et la rénovation, la location, les aspects juridiques et la conformité. Grâce à notre connaissance approfondie des commerçants, des investisseurs, des visiteurs et des marchés locaux, nous protégeons et augmentons la valeur des actifs à chaque phase. La vaste expertise financière, commerciale et technique de Multi nous a permis de surpasser le secteur en termes d'occupation, de revenus locatifs nets et de marketing de pointe au fil des ans. Multi gère activement des actifs dans 13 pays : les Pays-Bas, où se trouve son siège social, la Belgique, l'Allemagne, la Hongrie, l'Italie, la Lettonie, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, l'Espagne, la Suisse, la Turquie et l'Ukraine. Pour plus d'informations, visitez le site: www.multi.eu.
Pour plus d'information veuillez contacter:
Chainels
Melanie Waegeman
Chef du marketing
T: +31(0)6 43 42 77 91
E: melanie@chainels.com
Multi Corporation
Joram Kanner
PR & Communication
T: +31 (0) 20 25 88 100
E: jkanner@multi.eu