Stel je voor dat elke boeking inkomsten zou genereren voor je gebouw.

Zowel in de residentiële als in de commerciële vastgoedsector zijn gedeelde faciliteiten inmiddels onderdeel van de dagelijkse verwachtingen. In appartementengebouwen worden bioscoopzalen, gastensuites en fitnessruimtes toegevoegd. Winkelcentra hebben  pop-up evenementenruimtes en multifunctionele zalen die retailers kunnen reserveren voor campagnes, personeelstrainingen of seizoensgebonden activiteiten. Exploitanten beseffen dat ze meer kunnen dan alleen voldoen aan de verwachtingen van moderne huurders. Ze kunnen inkomsten genereren.

Met Chainels is het nu mogelijk om je diensten en gedeelde ruimtes om te zetten in betaalde boekingen die rechtstreeks op het platform beheerd kunnen worden. 

Waarom Betaalde Boekingen?

Diensten spelen een steeds belangrijkere rol in de manier waarop mensen vastgoed ervaren. Huurders verwachten eenvoudige en transparante toegang tot de ruimtes om hen heen. Met Betaalde Boekingen worden deze diensten omgezet in inkomstenstromen waarmee je een consistente kwaliteit kunt leveren, handhaven en verbeteren.

Door kosten in rekening te brengen voor boekingen kunnen exploitanten:

• Nieuwe inkomsten creëren zonder extra overheadkosten
• Huurders aanmoedigen om zich aan hun reserveringen te houden
• Zorgen voor een transparantere en gestructureerdere service-ervaring

Ontvang betalingen met Stripe

Betaalde Boekingen is direct verbonden met Stripe, waardoor betalingen eenvoudig en veilig zijn. De flow is zo ontworpen dat deze intuïtief is en huurders begeleidt, van het ontdekken van wat er beschikbaar is tot het reserveren ervan en het uitvoeren van de betaling. Dit alles gebeurt in één naadloze ervaring. Dit geldt voor elk type te reserveren ruimte of dienst, of het nu gaat om een gastenkamer, een stofzuiger of een schoonmaakservice. Betalingen worden beheerd via Stripe, waar je ze kunt bekijken en indien nodig kunt terugbetalen.

Flexibele prijsregels

Er hoeft geen uniforme prijsstelling te zijn. Verschillende ruimtes hebben verschillende vraagpatronen, en de prijzen moeten zich aan deze patronen aanpassen. Vergaderruimtes zijn vaak het drukst op dinsdag en donderdag, wanneer hybride werknemers naar kantoor komen. Bioscoopzalen trekken meestal meer huurders op vrijdag- en zaterdagavond, maar zijn op maandagmiddag rustiger. Met regels in Chainels kunnen deze variaties direct in het boekingsproces worden ingebouwd. Elke regel kan worden ingesteld op datum, dag van de week, tijdstip van de dag of interval. Standaardprijzen worden toegepast als er geen overeenkomende regel is. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat elke ruimte een prijs heeft die eerlijk is voor huurders, terwijl tegelijkertijd de waarde van het gebouw voor exploitanten wordt gemaximaliseerd.

Transparante beleidsregels en prijzen

Huurders zien precies waarvoor ze betalen. De huurder moet het beleid accepteren voordat hij/zij kan betalen, en er is een optie om meer details te krijgen. Prijzen worden in het hele proces weergegeven, van slotselectie tot bevestiging. Zo is het proces gedurende elke stap duidelijk.

Slimmer boekingsbeheer

Huurders kunnen elke stap van een boeking rechtstreeks in de app volgen. Een status laat zien of de boeking wacht op goedkeuring, bevestiging of annulering, en de betalingsstatus verandert mee. Een dakterras dat is gereserveerd voor een privédiner kan in eerste instantie worden weergegeven als wachtend op goedkeuring, maar vervolgens veranderen naar bevestigd en gemarkeerd als voltooid. Als de boeking wordt geannuleerd, wordt de betalingsstatus automatisch bijgewerkt naar terugbetaald.

Managers zien dezelfde flow in hun weergave. Aanvragen, goedkeuringen en terugbetalingen worden aan elkaar gekoppeld, waardoor je eenvoudig kunt volgen wat er is gebeurd. Als een fitnessles wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt in Stripe en geregistreerd in het systeem. Ook is er de mogelijkheid om een bericht voor de huurder achter te laten. Boekingen en betalingen blijven van begin tot eind aan beide kanten met elkaar verbonden.

Houd huurders op schema met agenda-uitnodigingen

Het is moeilijker om een boeking te missen als deze al in je agenda staat. Voor elke bevestigde reservering wordt er direct een uitnodiging naar de inbox van de huurder gestuurd, compleet met alle details. Het is eenvoudig op te slaan, gemakkelijk te volgen en helpt het aantal no-shows te verminderen.

Duidelijkere communicatie rondom annuleringen

Annuleringen kunnen een bron van frustratie zijn als de reden niet duidelijk is. Door huurders te laten zien waarom een boeking is geannuleerd, is er minder ruimte voor misverstanden en ontstaat er meer vertrouwen in het proces. Voor communitymanagers is het achterlaten van gedetailleerde notities een eenvoudige manier om beslissingen toe te lichten, context te delen of vervolgstappen te schetsen. Wat eerst een wrijvingspunt was, verandert hierdoor in een moment van helderheid.

Laat je ruimtes voor je werken

Betaalde Boekingen biedt een nieuwe manier om waarde toe te voegen aan je gebouw. Bestaande ruimtes kunnen inkomsten genereren, en met dezelfde eenvoud kunnen nieuwe diensten worden geïntroduceerd. De vraag is niet langer of je ruimtes inkomsten kunnen genereren. De vraag is wanneer je dit gaat doen.