Multi Corporation en Union Investment werken samen met Chainels om digitale innovatie in winkelcentra te stimuleren en het beheer van winkelactiva te verbeteren.
München, Duitsland, 5 oktober 2022 - Chainels, het ervaringsplatform voor huurders, is een samenwerking aangegaan met Multi Corporation, een van de toonaangevende commerciële vastgoedbeheerders in Europa, om de Multi Forum huurders-app te lanceren en een digitaal ecosysteem te bieden aan winkelactiva die door Multi worden beheerd. Onder de activa die de app gebruiken zijn het in Polen gevestigde Magnolia Park, Ferio Konin en Sarni Stock, en het in Turkije gevestigde Forum Kayseri en Forum Mersin, die allemaal eigendom zijn van Union Investment. Door het Multi Forum-platform te gebruiken, tonen Multi en Union Investment hun inzet voor een huurderstevredenheid en een efficiënter vermogensbeheer, terwijl ze een concurrentievoordeel creëren door middel van technologie en innovatie.
Multiforum is een digitale, allesomvattende management- en communicatietool die alle noodzakelijke taken op operationeel niveau in een winkelcentrum aankan. Aangedreven door Chainels en exclusief op maat gemaakt voor assets onder Multi's management, is het platform digitale, allesomvattende management- en communicatietool die alle noodzakelijke taken op operationeel niveau in een winkelcentrum aankan. Aangedreven door Chainels en exclusief op maat gemaakt voor assets onder Multi's management, is het platform verbetert de communicatie tussen vastgoedbeheerders, dienstverleners en huurders en digitaliseert tegelijkertijd de workflows. Multiforum is een gebruiksvriendelijk portaal dat beschikbaar is in website- en app-formaat. De managementteams van het centrum gebruiken Multi Forum om winkelomzetten te verzamelen, loyaliteitsprogramma's voor huurders te stimuleren en werkverzoeken af te handelen. De huurders kunnen daarentegen via hetzelfde platform problemen melden en voorzieningen en diensten boeken via hetzelfde platform. Huurders kunnen ook advertentieruimte boeken in de centra, waarbij ze via het platform gemakkelijk de beschikbaarheid kunnen controleren, reserveren kunnen doen en kunnen betalen voor de ruimte, in plaats van heen en weer te e-mailen met de managers van de centra.Tijdbesparende modules die bijdragen tot betere efficiëntie zijn onder meer de module 'Aanvraagformulieren' die een digitaal goedkeuringsproces biedt voor elk verzoek binnen het centrum, zoals toegang tot het gebouw na sluitingstijd, of de module 'Omzetrapportage' die het indienen en verzamelen van omzetdata tot een wrijvingsloos proces maakt dankzij de functies 'Slimme Prestatierapportage' en 'Geïntegreerde Herinnering'. Met behulp van de module voeren huurders hun omzetdata in binnen de vooraf met de eigenaar of beheerder overeengekomen termijn. De data kunnen worden verzameld op een vooraf bepaalde frequentie, bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks en/of jaarlijks. Automatische herinneringen, waarvan de timing en frequentie volledig configureerbaar zijn, worden vooraf ingesteld en worden alleen verstuurd naar die huurders die de winkelomzet nog niet hebben ingediend. Via de omzetrapportage van Multi Forum ontvangen managementteams de verkoop- en prestatiedata die ze nodig hebben om de huur te bepalen en de huurders te factureren, maar ze kunnen ook aanvullende prestatie-KPI's opvragen, waaronder het aantal bezoekers, het energieverbruik, de grootte van de mandjes, de verkoop per productgroep en de online versus offline verkoop om de algemene prestaties en trends beter te begrijpen. Met een portefeuille van meer dan 80 winkelactiva in heel Europa en in totaal meer dan €5 miljard aan activa onder beheer, is Multi Corporation een van de toonaangevende commerciële vastgoedbeheerders in Europa. Door te kiezen voor Chainels en voor innovatieve technologie, toont Multi zijn voortdurende inzet voor operationele excellentie en verhoogde efficiëntie, terwijl het een langdurige waarde genereert voor zijn klanten. Multi implementeert de Multi Forum app in de portefeuille die zij namens Union Investment beheren om de betrokkenheid van huurders te versterken, een positieve impact te hebben op de lokale communities en de productiviteit te verhogen door middel van data-gedreven activa- en vastgoedbeheer. Als verhuurder heeft Union Investment toegang tot de data die verzameld zijn via het Multi Forum platform, en werkt samen met de vastgoedbeheerteams van Multi om de ervaring van hun huurders te optimaliseren.
Jörg-Michael Zimmermann, hoofd van Asset Management Shopping Center International, Union Investment Real Estate GmbH, zei: "Bij Union Investment zijn we er trots op dat we sterke partnerschappen ontwikkelen met zowel onze huurders als onze gecontracteerde vastgoedbeheerders. Deze samenwerkingspartnerschappen zijn essentieel voor het leveren van een frisse, boeiende ervaring die klanten aanspreekt en ervoor zorgt dat eigendommen op de lange termijn aantrekkelijk en succesvol blijven. De samenwerking met Multi en Chainels stelt ons in staat om een sterk ecosysteem voor de hele portefeuille op te bouwen en synergieën te bieden aan onze huurders om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn.'
Sander Verseput, mede-oprichter, COO & CFO bij Chainels voegde toe: “Sinds onze creatie in 2013 hebben we powered 30 miljoen m2 van de ruimte van de klant en zijn de strategische technologiepartner geworden van meer dan 400 gemeenschappen in 16 landen. We zijn trots op onze nauwe samenwerking met onze klanten en andere technologiespelers om oplossingen te bieden die zowel flexibel als toekomstbestendig zijn. We kijken uit naar een vruchtbare relatie met Multi en Union Investment.”
Chainels is een huurders-app die alle essentiële communicatie, workflows, diensten en voorzieningen combineert in één platform. Eigenaren en managers van gebouwen met meerdere huurders, zoals winkelcentra, kantoren, mixed-use- en residentiële gebouwen gebruiken Chainels om te communiceren met alle huurders, dienstverleners en andere belanghebbenden binnen hun activa en daarmee de betrokkenheid van huurders te verbeteren. Daarnaast bieden wij een selectie van aanvullende modules om interne en onsite workflows te digitaliseren en te stroomlijnen. Organisaties die onze alles-in-één oplossing gebruiken voor hun dagelijkse werkzaamheden zullen een bijdrage zien aan het vasthouden van huurders, het bereiken van ESG-doelstellingen en het verhogen van de winstgevendheid. Ons Rotterdamse team van in-house productontwikkelaars, creatieve ontwerpers, business developers en customer success managers zijn de drijvende kracht achter Chainels. Samen bieden we service van wereldklasse en zijn we altijd bereid om een stapje extra te zetten. We verleggen voortdurend de grenzen van ons product om beter aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Ga voor meer informatie naar: www.chainels.com.
Multi Corporation is het toonaangevende pan-Europese platform voor geïntegreerd vastgoedbeheer. Sinds de oprichting in 1982 heeft het bedrijf meer dan 200 mixed use projecten opgeleverd met een totale BVO van meer dan 5 miljoen m2 en een waarde van bijna 13 miljard euro. Daarnaast heeft Multi Corporation meer dan 200 industrieprijzen gewonnen. Multi beheert nu meer dan 80 gebouwen in heel Europa en verwelkomt jaarlijks meer dan 400 miljoen klanten, die naar schatting 4 miljard euro uitgeven in meer dan 6.000 winkels, restaurants en vrijetijdsvoorzieningen. Multi's klanten zijn zowel wereldwijde vastgoedbeleggers, zoals Union Investment, Credit Suisse, Allianz, CBRE Global Investors, Corestate Capital Group en Commerz Real, als regionale ontwikkelaars en eigenaren. Multi biedt een volledig spectrum aan diensten, waaronder actief activa- en vastgoedbeheer, exploitatie van winkelcentra, herontwikkeling en renovatie, leasing en wettelijke naleving. Dankzij onze diepgaande kennis van retailers, investeerders, bezoekers en lokale markten, beschermen en stimuleren wij de waarde van activa in elke fase. Multi's brede financiële, commerciële en technische expertise heeft ons in staat gesteld om door de jaren heen beter te presteren dan de industrie in termen van bezetting, netto huurinkomsten en geavanceerde marketing. Multi beheert actief activa in 13 landen: Nederland, waar het hoofdkantoor is gevestigd, België, Duitsland, Hongarije, Italië, Letland, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Zwitserland, Turkije en Oekraïne. Ga voor meer informatie naar: www.multi.eu.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met:
Chainels
Melanie Waegeman
Hoofd Marketing
T: +31(0)6 43 42 77 91
E: melanie@chainels.com
Multi Corporation
Joram Kanner
PR & Communicatie
T: +31 (0) 20 25 88 100
E: jkanner@multi.eu
Chainels, de tenant experience app, heeft zojuist aangekondigd dat het een succesvolle Serie-A financieringsronde heeft afgesloten, waarbij bijna...
Multi Corporation blijft zorgen voor operationele uitmuntendheid door geavanceerde technologie te implementeren
Winkeliers, gemeente Eindhoven, bouwbedrijf en huishoudens beheren de communicatie en afstemming op Chainels.