Het implementeren van een preventief onderhoudsplan in het beheer van woningen kan de tevredenheid van huurders verbeteren, de retentiepercentages verhogen en tijd en geld besparen. Lees verder om erachter te komen hoe.
Je kent de situatie. Je hebt eersteklas vastgoed, een ideale locatie, voorzieningen binnen handbereik, alles wat een huurder zich kan wensen. Ze zijn echter niet tevreden. Erger nog, ze klagen. Hoe kan dat?
Vaker wel dan niet is de manier waarop onderhoudsverzoeken worden afgehandeld door vastgoedbeheerders een grote pijn voor huurders. Wanneer huurders klagen over het proces, betekent dit meestal dat het niet aan hun verwachtingen voldoet.
Het is ook geen wonder dat disfunctionele apparaten en defecte armaturen niet alleen een negatieve invloed hebben op de levenskwaliteit van huurders, maar ook kostbaar zijn voor je budget en reputatie.
Een manier om aan de verwachtingen te voldoen, is om hun problemen snel op te lossen of te voorkomen dat ze zich überhaupt voordoen.
In deze blog bespreken we hoe je een preventief onderhoudsplan kunt implementeren in je residentiële vastgoedbeheer voor een gelukkigere, functionelere en winstgevendere portefeuille.
Hier zijn daarom vijf dingen die je kunt doen om een preventief onderhoudsplan te implementeren voor een vastgoedbeheer zonder hoofdpijn.
Preventief onderhoud is simpel gezegd de regelmatige inspectie en het onderhoud van een woning. Het voorkomt dat kleine problemen uitgroeien tot grotere en duurdere problemen.
Van het reinigen van goten en het controleren op lekken tot het vervangen van versleten apparaten voordat ze kapot gaan - een goed preventief onderhoudsplan dat je tijd en geld kan besparen en tegelijkertijd de tevredenheid van je huurders kan vergroten (wat betekent dat je minder klachten hebt om aan te pakken).
Vaker wel dan niet zijn onderhoud en reparaties een soort zwarte doos - problemen worden gemeld maar kunnen niet goed worden bijgehouden. Dit leidt tot vertragingen, slechte huurderstevredenheid en heel veel onnodige stress.
Maar zo hoeft het niet te zijn. Met een goed plan en een beetje hulp van de technologie. Hier zijn 5 tips voor het maken van een preventief onderhoudsplan voor vastgoedbeheer.
De lijst kan bestaan uit het reinigen van goten, het vervangen van versleten of beschadigde raamschermen, het snoeien van bomen en struiken, het controleren en vervangen van rookmelders en koolmonoxidemelders, of het opnieuw schilderen of repareren van dakpannen.
Wat het ook is, het bijhouden van potentiële problemen voordat ze zich voordoen, kan voorkomen dat dure en tijdrovende reparaties jou en je huurders op een later moment achtervolgen.
Verwarmingssystemen, airconditioning, sanitair, elektriciteit of verlichting van gemeenschappelijke ruimten moeten allemaal regelmatig worden gecontroleerd en onderhouden.
Zorg ervoor dat je onderhoudspersoneel hebt, intern of extern, die deze systemen regelmatig controleren en in goede staat houden.
Gebruik een huurders-app om deze check-ups bij te houden, en maak ze gemakkelijk toegankelijk voor toekomstig gebruik.
Je huurders hebben het meeste last van onderhoudsproblemen.
Het is immers hun levenskwaliteit die wordt beïnvloed. Het is daarom belangrijk om middelen te bieden om eenvoudig reparatieverzoeken te rapporteren, bij te houden en tijdig op te lossen.
Een huurders-app met een duidelijk en intuïtief ticketingsysteem maakt een transparante en ongecompliceerde workflow voor het melden van problemen mogelijk, zodat reparaties snel worden uitgevoerd.
Dit vergroot je vermogen om problemen op te lossen, wat op zijn beurt een positieve invloed heeft op de huurderservaring en het behoud van huurders.
Los problemen op met Meldingen van Chainels
Wanneer dingen misgaan, is het goed om de juiste contacten bij de hand te hebben om snel te reageren.
Het is daarom erg belangrijk om relaties aan te gaan met betrouwbare leveranciers en aannemers voor verschillende onderhouds- en reparatiebehoeften. In andere woorden, je weet altijd wie je moet bellen.
Een goede huurders-app maakt het vaak mogelijk om een database met contacten in één eenvoudig dashboard te bewaren, wat betekent dat je niet sporadisch contactlijsten of e-mails hoeft te doorzoeken om contactgegevens te verkrijgen.
Hadden we al gezegd dat je inspecties moet doen?
Laat je onderhoudspersoneel regelmatig apparaten, armaturen en algemene infrastructuur van je gebouw inspecteren, om problemen op te sporen voordat ze zich voordoen.
Dit is de meest effectieve manier om problemen te voorkomen die later van invloed zijn op de tevredenheid van de huurder.
Het implementeren van een preventief onderhoudsplan in je vastgoedbeheer kan de tevredenheid van huurders verbeteren, retentiepercentages verhogen en tijd en geld besparen.
Door een checklist van reguliere onderhoudstaken te creëren en systemen en apparaten bij te houden, kunnen vastgoedbeheerders voorkomen dat kleine problemen uitgroeien tot grotere en duurdere problemen. Daarnaast kan het helpen om huurders aan te moedigen onderhoudsproblemen te melden, een netwerk op te zetten en regelmatig inspecties uit te voeren.
Met een goed plan en een beetje hulp van de technologie kan vastgoedbeheer minder stressvol en winstgevender zijn.
Leer hoe je een uitgebreid tevredenheidsonderzoek voor huurders kunt creëren in slechts zeven eenvoudige stappen. Onze gids bevat alles wat je moet...
Ontdek effectieve strategieën om het gebruik van vastgoedtechnologie door huurders te stimuleren met onze uitgebreide gids. Van inwerksessies tot...
Ontdek hoe digitale oplossingen de ervaringen van huurders kunnen verbeteren, de bedrijfsvoering kunnen stroomlijnen en de tevredenheid kunnen...