Ontdek hoe Innerstaden Göteborg de communicatie en samenwerking in het stadscentrum van Göteborg heeft getransformeerd met Chainels en zo de betrokkenheid van de community en de stedelijke ontwikkeling heeft verbeterd. Ontdek hoe de organisatie de digitale transformatie heeft ervaren en welke voordelen dit heeft opgeleverd voor meer dan 530 bedrijven.
Innerstaden Göteborg, opgericht in 2005, is een dynamische organisatie in het stadscentrum die vastgoedeigenaren en winkeliers verenigt in samenwerking met de gemeente, in het historische hart van Göteborg. In de loop der jaren is de organisatie uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 530 bedrijven. Samen vormen ze een levendige community die langetermijnplanning combineert met directe actie om het commerciële en culturele landschap van de stad te verbeteren.
We spreken met Lena Dalerup, die acht jaar lang CEO is geweest van Innerstaden Göteborg, over hoe zij de organisatie heeft gedigitaliseerd met behulp van Chainels.
Innerstaden Göteborg is een grote verscheidenheid aan bedrijven, van winkels en kantoren tot allerlei andere ondernemingen, waardoor er een rijke en gemengde binnenstad is ontstaan. Deze diversiteit is een hoeksteen van het unieke karakter van Göteborg.
Het stadscentrum biedt een overvloed aan restaurants, cafés en winkelmogelijkheden, wat bijdraagt aan een levendige stedelijke sfeer.
De gemeente Göteborg speelt een belangrijke rol in de community door talloze projecten mogelijk te maken en bij te dragen aan de organisatie. Deze samenwerking is belangrijk om ervoor te zorgen dat Innerstaden Göteborg kan blijven floreren en verschillende initiatieven kan implementeren om het stadscentrum te verbeteren.
Als het gaat om de digitalisering van steden, was Innerstaden Göteborg een pionier.
“Wij waren de eerste stad in Zweden die Chainels ging gebruiken”, zegt Lena. “Voorheen communiceerden we met onze leden via allerlei verschillende media. Het was niet optimaal en we wilden zoveel mogelijk combineren op één platform.”
Chainels stroomlijnde de communicatie door alle interacties te consolideren op één platform, waardoor het voor zowel het management als de leden gemakkelijker werd om verbonden te blijven.
“Als je lid wordt, krijg je een kleine introductie tot Chainels en ontvang je alle nodige informatie om aan de slag te gaan met het platform”, legt Lena uit.
Chainels heeft de manier waarop Innerstaden Göteborg met haar diverse belanghebbenden communiceert radicaal veranderd. Winkeliers en kleine bedrijven maken actief gebruik van het platform om met elkaar te communiceren, problemen te melden en toegang te krijgen tot essentiële informatie. Tegelijkertijd maken kantoorgebruikers en vertegenwoordigers van de gemeente gebruik van Chainels om data en informatie te verzamelen en de algemene gezondheid van de community te monitoren.
“Het platform maakt ons werk op verschillende manieren een stuk eenvoudiger. Meerdere communicatiekanalen zijn niet meer nodig en belangrijke informatie wordt efficiënt verspreid. “Daarnaast kunnen we rapporten en nieuwsbrieven snel genereren en onze doelen bijhouden met behulp van de data van Chainels”, zegt Lena.
Het kan een uitdaging zijn om je aan een nieuw platform aan te passen, maar Innerstaden Göteborg heeft positieve feedback ontvangen van zijn leden. Door middel van jaarlijkse enquêtes houdt de organisatie bij hoe tevreden zijn leden zijn met Chainels. Vorig jaar kreeg Chainels een hoge beoordeling van 3,7 uit 5.
"We houden ook de deelname aan evenementen bij en verzamelen feedback door middel van korte enquêtes. Zo zorgen we ervoor dat we onze initiatieven voortdurend verbeteren", voegt Lena toe.
Chainels biedt verschillende modules aan die de community-ervaring verbeteren. De kortingsmodule biedt leden bijvoorbeeld speciale aanbiedingen bij verschillende winkels, en dit stimuleert het lidmaatschap en bevordert het communitygevoel.
Innerstaden Göteborg is trots op zijn Purple Flag-accreditatie, wat staat voor zijn toewijding aan het creëren van een veilige en levendige avondeconomie. Het Purple Flag-initiatief, oorspronkelijk uit het Verenigd Koninkrijk, is aangepast aan de Zweedse context. Elk jaar wordt een stad erkend voor zijn inspanningen om de veiligheid en het nachtleven te verbeteren. Göteborg is hiervoor onderscheiden.
De organisatie heeft binnen het Chainels-platform een Purple Flag-groep opgericht om de communicatie en samenwerking tussen belanghebbenden die zich inzetten voor het verbeteren van de avondeconomie verder te bevorderen.
Met behulp van Chainels heeft Innerstaden Göteborg zijn communicatie effectief geüniformeerd, zijn activiteiten gestroomlijnd en een sterk communitygevoel onder zijn diverse leden bevorderd. Het platform is een onmisbare tool gebleken bij het behalen van de doelstellingen van de organisatie, van het verbeteren van de veiligheid en het promoten van evenementen tot het verbeteren van de algehele efficiëntie.
Terwijl Innerstaden Göteborg blijft groeien en evolueren, blijft Chainels een belangrijke partner in hun missie om een levendig, veilig en inclusief stadscentrum te ontwikkelen. Het succes van Innerstaden Göteborg is een bewijs van de kracht van effectieve communicatie en samenwerking bij de transformatie van stedelijke community's.
Ontdek hoe Chainels de eenvoud en zelfstandigheid verbetert voor Magmaa, een levendig culinair centrum in Nantes. Onder leiding van Coralie Durand...
Ontdek SCC's 60-jarige ervaring in vastgoedbeheer, nu uitgebreid met SuCCeed van Chainels. Ontdek hoe deze white-label oplossing de activiteiten in...
Vienna AirportCity overwon communicatie-uitdagingen uit het verleden met de Community app van Chainels en verbond 250+ bedrijven en 2.200 individuen....
