Au sein de l'association de promotion des entrepreneurs du centre-ville de Dordrecht (POBD), Chainels a été initialement implémentée pour faciliter la connexion entre les membres de l'association, à savoir la municipalité, 500 entrepreneurs possédant des magasins dans le centre-ville de Dordrecht et ses environs immédiats, et l'agence de marketing de Dordrecht. L'association se consacre à la promotion du centre-ville de Dordrecht, car les entrepreneurs dépendent des visiteurs qui se rendent dans le centre-ville. En attirant davantage de visiteurs dans le centre-ville grâce à diverses activités et événements, les entrepreneurs bénéficieront d'une augmentation de leur chiffre d'affaires.
Nous avons récemment parlé avec Bert Braanker, trésorier du POBD, de la manière dont Chainels soutient les activités de l'organisation. Chainels permet d'envoyer des messages à des groupes spécifiques de membres ou d'abonner les membres à des canaux qui les concernent. Cela signifie que les messages ont plus de chances d'être consultés car ils concernent les destinataires. En outre, la municipalité dispose d'un canal direct pour informer les entrepreneurs sur, par exemple, les embouteillages dans le centre ville, les travaux routiers, et attirer l'attention sur les changements dans la politique de stationnement. Des enquêtes sont menées et des documents sont stockés au sein de la plateforme, offrant ainsi aux membres une plateforme centralisée pour transmettre et recevoir des informations pertinentes.
« Chainels est le pilier du partenariat de l'association des entrepreneurs. Sans Chainels, nous aurions continué à nous acharner sur des systèmes et des solutions non fonctionnels. Maintenant, notre TIC fonctionne sans aucun souci technique. » - Bert Braanker, trésorier de la Promotie Ondernemers Binnenstad Dordrecht (POBD)
Auparavant, la POBD utilisait de nombreux outils et processus distincts pour la gestion des membres et le suivi des performances. L'analyse des données nécessitait de se connecter à de nombreux sites web et de collecter et mettre à jour manuellement les données dans des feuilles Excel. Désormais, les diverses données collectées par des prestataires de services externes sont automatiquement visualisées dans l'aperçu simplifié de Chainels. L'ensemble de ces optimisations a permis de professionnaliser l'association tout en rendant sa montée en puissance possible puisqu'elle peut désormais gérer l'augmentation du nombre de ses membres.
