Notre solution digitale pour connecter les membres de la communauté
Une application tout-en-un, Chainels, qui offre aux propriétaires, gestionnaires, locataires et prestataires de service un espace unique pour accéder à toutes les informations pertinentes concernant leur propriété. L'application prend en charge un large éventail de tâches, que ce soit la communication quotidienne, le signalement de problèmes, la réservation de biens & services, le stockage de documents ou l'accès à des espaces verrouillés dans la propriété.
« Grâce à Chainels, nous pouvons communiquer rapidement et de manière professionnelle avec nos vendeurs. Toutes les informations sont clairement organisées au sein de l'application et du site web, et sont toujours accessibles. »
Francis Brumleve, responsable de la communication marketing chez Klépierre.
Initiez un dialogue transparent et optimisez vos communications avec les locataires
- Utilisez notre calendrier et notre système de suivi personnalisés pour informer et dynamiser votre communauté
- Obtenez des informations pertinentes grâce à des enquêtes et augmentez la participation des locataires
- Programmez et promouvez des événements avec un calendrier à l'échelle de la communauté
- Orientez les informations vers des individus, des locataires ou des groupes spécifiques grâce à notre système de ciblage intelligent
- Notifiez et suivez les utilisateurs via un ordinateur de bureau, un téléphone ou un courrier pour une portée optimale
Organisez et gérez les communautés de locataires grâce à tous les outils dont vous avez besoin.
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Construisez votre base de données avec des profils personnels et des profils d'occupants pour les espaces commerciaux, administratifs et résidentiels
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Mettez en place des rôles et des autorisations à travers divers niveaux d'accès au sein de votre organisation
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Gardez une vue d'ensemble des performances et des données de votre propriété grâce aux panneaux de gestion
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Suivez l'évolution de l'engagement de vos membres grâce aux statistiques de communauté
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Optimisez le taux de participation grâce à des flux d'invitations et d'inscriptions personnalisés
Information sur la propriété
Rassemblez toutes les informations relatives à votre immeuble ou à votre quartier dans un seul endroit
- Stockez les documents en toute sécurité dans les dossiers de l'immeuble ou de l'occupant
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Informez les locataires des dernières modifications et mises à jour
- Personnalisez les pages de contenu pertinentes avec du texte riche, des médias et des liens
- Présentez vos équipes de gestion immobilière avec des sections de contact
- Partagez les mises à jour relatives à votre immeuble dans le canal « Mon immeuble »
Système de réservation
Donnez vie aux propriétés en listant les espaces et objets disponibles à la location
-
Les gestionnaires peuvent répertorier tout bien, service ou espace disponible à la réservation par la communauté
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Déterminer la durée d'une réservation, & de quelques minutes à plusieurs mois
-
Prédéfinir les conditions de chaque réservation : conditions, tarifs, options supplémentaires et demandes spéciales
-
Approuver ou refuser une réservation sans avoir à envoyer d'e-mails
-
Alimentez les canaux de marketing de votre propriété avec le contenu de vos locataires
Opérations et Ticketing
Adoptez un flux de travail transparent et innovant afin de gérer les demandes de service et les tickets de réclamation
- Permettez à vos locataires de signaler les problèmes techniques via le site web et l'application
-
Configurez votre processus de décision avec des personnes assignées par défaut, des politiques personnalisées et des préférences de visibilité
- Collaborez avec plusieurs prestataires de services et obtenez un aperçu direct de leurs performances
- Informez instantanément les locataires des « changements d'état des problèmes signalés » par des notifications instantanées et par e-mail
- Intégrez des formulaires avec des étapes d'approbation pour tout type de demande opérationnelle
Soumissions numériques
Centralisez les demandes de votre communauté et rationalisez le processus d'approbation
-
Créez des formulaires numériques pour traiter tout type de demande d'autorisation ou de collecte d'informations
-
Plusieurs gestionnaires peuvent être alertés pour approuver les demandes au bon moment
-
Les soumissions peuvent être renvoyées aux locataires pour révision sans relancer le processus
-
Obtenez un aperçu des demandes de votre communauté à tout moment
Marketing & Fidélisation des locataires
Créez une communauté de locataires fidèles et engagés
-
Personnalisez l'application et offrez une expérience de marque optimale
-
Stockez et partagez des guides de marque et des outils marketing avec les utilisateurs de ce domaine
-
Proposez des remises et des offres au personnel pour stimuler l'activité au sein de la communauté
-
Collectez facilement les informations marketing des locataires, telles que les promotions, les événements et les heures d'ouverture
-
Utilisez les canaux pour discuter des opportunités et des stratégies de marketing
Performance du locataire
Collectez le chiffre d'affaires des magasins et les indicateurs de performance auprès des commerçants
-
Bénéficiez d'un taux de réponse élevé grâce à des rappels automatiques par e-mail et dans l'application
-
Utilisez des programmes quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels pour différents groupes de locataires
-
Disponible dans différentes devises et adapté à plusieurs taux de TVA par locataire
-
Autorisez les personnes responsables et protégez les données avec une authentification biométrique ou un code PIN
- Exportez vos données vers CSV/Excel ou utilisez notre API REST
Données & Analyses
Contrôlez toutes les données et analyses de performance de votre portfolio sur un seul tableau& de bord
-
Connectez et gérez les technologies de votre bâtiment afin d'optimiser votre portfolio
-
Une seule vue d'ensemble vous permet de prendre connaissance de tous les paramètres
-
Exploitez les statistiques de votre portfolio
- Transformez les chiffres collectés en décisions qui apporteront de la valeur à votre portfolio
Sécurité
Mettez les plans de sûreté et de sécurité & de votre portefeuille à la portée de tous
-
Créez des canaux de communication clairs dans les situations critiques
-
Collectez des informations sur les incidents récents et soutenez les enquêtes en cours
- La sécurité commence par l'assurance que les personnes qui accèdent à un bâtiment sont autorisées à le faire
- Les plans d'évacuation et les emplacements des DEA sont accessibles en un clic pour tous les locataires, employés et résidents, nouveaux et anciens
Rassemblez toutes les informations relatives à votre immeuble ou à votre quartier dans un seul endroit
- Stockez les documents en toute sécurité dans les dossiers de l'immeuble ou de l'occupant
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Informez les locataires des dernières modifications et mises à jour
- Personnalisez les pages de contenu pertinentes avec du texte riche, des médias et des liens
- Présentez vos équipes de gestion immobilière avec des sections de contact
- Partagez les mises à jour relatives à votre immeuble dans le canal « Mon immeuble »
Donnez vie aux propriétés en listant les espaces et objets disponibles à la location
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Les gestionnaires peuvent répertorier tout bien, service ou espace disponible à la réservation par la communauté
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Déterminer la durée d'une réservation, & de quelques minutes à plusieurs mois
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Prédéfinir les conditions de chaque réservation : conditions, tarifs, options supplémentaires et demandes spéciales
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Approuver ou refuser une réservation sans avoir à envoyer d'e-mails
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Alimentez les canaux de marketing de votre propriété avec le contenu de vos locataires
Adoptez un flux de travail transparent et innovant afin de gérer les demandes de service et les tickets de réclamation
- Permettez à vos locataires de signaler les problèmes techniques via le site web et l'application
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Configurez votre processus de décision avec des personnes assignées par défaut, des politiques personnalisées et des préférences de visibilité
- Collaborez avec plusieurs prestataires de services et obtenez un aperçu direct de leurs performances
- Informez instantanément les locataires des « changements d'état des problèmes signalés » par des notifications instantanées et par e-mail
- Intégrez des formulaires avec des étapes d'approbation pour tout type de demande opérationnelle
Centralisez les demandes de votre communauté et rationalisez le processus d'approbation
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Créez des formulaires numériques pour traiter tout type de demande d'autorisation ou de collecte d'informations
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Plusieurs gestionnaires peuvent être alertés pour approuver les demandes au bon moment
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Les soumissions peuvent être renvoyées aux locataires pour révision sans relancer le processus
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Obtenez un aperçu des demandes de votre communauté à tout moment
Créez une communauté de locataires fidèles et engagés
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Personnalisez l'application et offrez une expérience de marque optimale
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Stockez et partagez des guides de marque et des outils marketing avec les utilisateurs de ce domaine
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Proposez des remises et des offres au personnel pour stimuler l'activité au sein de la communauté
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Collectez facilement les informations marketing des locataires, telles que les promotions, les événements et les heures d'ouverture
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Utilisez les canaux pour discuter des opportunités et des stratégies de marketing
Collectez le chiffre d'affaires des magasins et les indicateurs de performance auprès des commerçants
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Bénéficiez d'un taux de réponse élevé grâce à des rappels automatiques par e-mail et dans l'application
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Utilisez des programmes quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels pour différents groupes de locataires
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Disponible dans différentes devises et adapté à plusieurs taux de TVA par locataire
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Autorisez les personnes responsables et protégez les données avec une authentification biométrique ou un code PIN
- Exportez vos données vers CSV/Excel ou utilisez notre API REST
Contrôlez toutes les données et analyses de performance de votre portfolio sur un seul tableau& de bord
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Connectez et gérez les technologies de votre bâtiment afin d'optimiser votre portfolio
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Une seule vue d'ensemble vous permet de prendre connaissance de tous les paramètres
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Exploitez les statistiques de votre portfolio
- Transformez les chiffres collectés en décisions qui apporteront de la valeur à votre portfolio
Mettez les plans de sûreté et de sécurité & de votre portefeuille à la portée de tous
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Créez des canaux de communication clairs dans les situations critiques
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Collectez des informations sur les incidents récents et soutenez les enquêtes en cours
- La sécurité commence par l'assurance que les personnes qui accèdent à un bâtiment sont autorisées à le faire
- Les plans d'évacuation et les emplacements des DEA sont accessibles en un clic pour tous les locataires, employés et résidents, nouveaux et anciens