Wdrożenie planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami mieszkalnymi może poprawić zadowolenie najemców, zwiększyć wskaźniki podtrzymania współpracy z nimi, a także pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Wiesz, jak wygląda sytuacja. Masz najlepsze nieruchomości, idealną lokalizację, udogodnienia na wyciągnięcie ręki – wszystko, czego najemca mógłby chcieć. Niestety najemcy nie są jednak usatysfakcjonowani. Co gorsza, narzekają. Jak to możliwe?
W większości przypadków dużym problemem dla najemców jest sposób obsługi zgłoszeń, dotyczących utrzymania i konserwacji, przez zarządców nieruchomości. Kiedy najemcy skarżą się na proces, oznacza to zazwyczaj, że nie spełnia on ich oczekiwań.
Nic w tym dziwnego. Dysfunkcyjne urządzenia i wadliwe instalacje nie tylko negatywnie wpływają na jakość życia najemców, ale kosztują Twój budżet i reputację.
Jednym ze sposobów spełnienia oczekiwań jest szybkie rozwiązanie ich problemów lub zapobieganie ich wystąpieniu.
W tym wpisie omówimy, jak wdrożyć plan działań zapobiegawczych w zarządzanie nieruchomościami mieszkalnymi, aby portfel nieruchomości był bardziej funkcjonalny, zadowolony i przynosił większe zyski.
Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić, aby prawidłowo wdrożyć plan działań zapobiegawczych dla łatwiejszego zarządzania nieruchomościami.
Mówiąc najprościej: działania zapobiegawcze to regularna kontrola i konserwacja nieruchomości. Dzięki temu drobne problemy nie przeradzają się w większe, bardziej kosztowne.
Dobry plan działań zapobiegawczych obejmuje wszystkie czynności – od czyszczenia rynien i sprawdzania obiektu w poszukiwaniu potencjalnych wycieków po wymianę urządzeń zanim się zepsują. Pozwoli Ci on zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie zwiększając zadowolenie najemcy (co oznacza mniej skarg do rozpatrzenia).
Najczęściej konserwacja i naprawy są czymś w rodzaju czarnej skrzynki – problemy są zgłaszane, ale nie można ich śledzić w odpowiedni sposób. Prowadzi to do opóźnień, małego zadowolenia najemców i całego mnóstwa niepotrzebnego stresu.
Z dobrym planem i niewielką pomocą technologii nie musi tak być. Oto 5 wskazówek dotyczących tworzenia planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami.
Lista może obejmować czyszczenie rynien, wymianę zużytych lub uszkodzonych szyb okiennych, przycinanie drzew i krzewów, sprawdzanie i wymianę czujników dymu i kontrolę alarmów tlenku węgla, malowanie lub naprawę dachówek.
Cokolwiek by to nie było, śledzenie potencjalnych problemów przed ich wystąpieniem może zapobiec kosztownym i czasochłonnym naprawom, które mogą prześladować Ciebie i Twoich najemców.
Systemy grzewcze, klimatyzacja, instalacje wodno-kanalizacyjne, elektryczne lub oświetlenie w częściach wspólnych wymagają regularnych przeglądów i konserwacji.
Upewnij się, że dysponujesz pracownikami odpowiedzialnymi za utrzymanie i konserwację obiektu – wewnętrznymi lub zewnętrznymi, którzy regularnie sprawdzają te systemy i dbają o utrzymanie ich w dobrym stanie.
Skorzystaj z aplikacji do obsługi najemców, aby rejestrować te przeglądy kontrolne i ułatwić dostęp do nich w przyszłości.
To najemcy najbardziej odczuwają problemy związane z utrzymaniem i konserwacją obiektu.
Wpływa to na jakość ich życia i pracy. Dlatego ważne jest, aby zapewnić środki umożliwiające łatwe zgłaszanie, śledzenie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących napraw w odpowiednim czasie.
Aplikacja dla najemców z przejrzystym i intuicyjnym systemem zgłoszeń usprawnia proces zgłaszania problemów, tak aby był prosty i przejrzysty, co umożliwia szybkie przeprowadzenie koniecznych napraw.
To znacznie zwiększa Twoją zdolność do rozwiązywania problemów, co z kolei pozytywnie wpływa na doświadczenie najemcy i kontynuowanie współpracy.
Rozwiązuj problemy z pomocą modułu Zgłaszanie usterek i problemów Chainels
Kiedy sprawy przybierają zły obrót, dobrze jest mieć pod ręką odpowiednie kontakty, aby móc szybko zareagować.
Dlatego nawiązanie relacji z rzetelnymi sprzedawcami i wykonawcami różnych prac konserwacyjnych i naprawczych jest tak ważne. Podobnie jak w przypadku pogromców duchów – zawsze będziesz wiedział, do kogo zadzwonić.
Dobre oprogramowanie do zarządzania nieruchomością często pozwala na prowadzeniebazy kontaktów na jednym prostym pulpicie, co oznacza, że nie musisz przeszukiwać osobnych list kontaktów ani e-maili, aby znaleźć dane kontaktowe, które są Ci potrzebne.
Czy wspomnieliśmy, że trzeba przeprowadzać kontrole?
Czy personel odpowiedzialny za utrzymanie i konserwację obiektu regularnie kontroluje urządzenia, sprzęt i ogólną infrastrukturę nieruchomości, aby wykryć problemy, zanim się pojawią?
Jest to najskuteczniejsza metoda zapobiegania problemom, które wpływają na zadowolenie najemcy w późniejszym okresie.
Wdrożenie planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami może poprawić zadowolenie najemców, zwiększyć wskaźniki podtrzymania współpracy z nimi, a także pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.
Tworząc listę kontrolną regularnych czynności konserwacyjnych, śledząc systemy i urządzenia, zachęcając najemców do zgłaszania problemów konserwacyjnych, tworząc sieć i regularnie kontrolując, zarządcy nieruchomości mogą zapobiec przekształceniu małych problemów w większe i bardziej kosztowne.
Z dobrym planem i niewielką pomocą technologii, zarządzanie nieruchomościami może być mniej stresujące i bardziej opłacalne.
Osiągnij sukces w branży nieruchomości dzięki wydajnemu zarządzaniu zleceniami. Niezależnie od tego, czy jesteś zarządcą nieruchomości, właścicielem...
Poznaj historię trwającego dekadę sukcesu Chainels — firmy zajmującej się rozwojem technologii w branży nieruchomości z siedzibą w Rotterdamie — i...
Dowiedz się, jak stworzyć kompleksową ankietę badającą zadowolenie najemcy w zaledwie siedmiu prostych krokach. Nasz przewodnik obejmuje wszystko, co...