Wdrożenie planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami mieszkalnymi może poprawić zadowolenie najemców, zwiększyć wskaźniki podtrzymania współpracy z nimi, a także pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Wiesz, jak wygląda sytuacja. Masz najlepsze nieruchomości, idealną lokalizację, udogodnienia na wyciągnięcie ręki – wszystko, czego najemca mógłby chcieć. Niestety najemcy nie są jednak usatysfakcjonowani. Co gorsza, narzekają. Jak to możliwe?
W większości przypadków dużym problemem dla najemców jest sposób obsługi zgłoszeń, dotyczących utrzymania i konserwacji, przez zarządców nieruchomości. Kiedy najemcy skarżą się na proces, oznacza to zazwyczaj, że nie spełnia on ich oczekiwań.
Nic w tym dziwnego. Dysfunkcyjne urządzenia i wadliwe instalacje nie tylko negatywnie wpływają na jakość życia najemców, ale kosztują Twój budżet i reputację.
Jednym ze sposobów spełnienia oczekiwań jest szybkie rozwiązanie ich problemów lub zapobieganie ich wystąpieniu.
W tym wpisie omówimy, jak wdrożyć plan działań zapobiegawczych w zarządzanie nieruchomościami mieszkalnymi, aby portfel nieruchomości był bardziej funkcjonalny, zadowolony i przynosił większe zyski.
Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić, aby prawidłowo wdrożyć plan działań zapobiegawczych dla łatwiejszego zarządzania nieruchomościami.
Mówiąc najprościej: działania zapobiegawcze to regularna kontrola i konserwacja nieruchomości. Dzięki temu drobne problemy nie przeradzają się w większe, bardziej kosztowne.
Dobry plan działań zapobiegawczych obejmuje wszystkie czynności – od czyszczenia rynien i sprawdzania obiektu w poszukiwaniu potencjalnych wycieków po wymianę urządzeń zanim się zepsują. Pozwoli Ci on zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie zwiększając zadowolenie najemcy (co oznacza mniej skarg do rozpatrzenia).
Najczęściej konserwacja i naprawy są czymś w rodzaju czarnej skrzynki – problemy są zgłaszane, ale nie można ich śledzić w odpowiedni sposób. Prowadzi to do opóźnień, małego zadowolenia najemców i całego mnóstwa niepotrzebnego stresu.
Z dobrym planem i niewielką pomocą technologii nie musi tak być. Oto 5 wskazówek dotyczących tworzenia planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami.
Lista może obejmować czyszczenie rynien, wymianę zużytych lub uszkodzonych szyb okiennych, przycinanie drzew i krzewów, sprawdzanie i wymianę czujników dymu i kontrolę alarmów tlenku węgla, malowanie lub naprawę dachówek.
Cokolwiek by to nie było, śledzenie potencjalnych problemów przed ich wystąpieniem może zapobiec kosztownym i czasochłonnym naprawom, które mogą prześladować Ciebie i Twoich najemców.
Systemy grzewcze, klimatyzacja, instalacje wodno-kanalizacyjne, elektryczne lub oświetlenie w częściach wspólnych wymagają regularnych przeglądów i konserwacji.
Upewnij się, że dysponujesz pracownikami odpowiedzialnymi za utrzymanie i konserwację obiektu – wewnętrznymi lub zewnętrznymi, którzy regularnie sprawdzają te systemy i dbają o utrzymanie ich w dobrym stanie.
Skorzystaj z aplikacji do obsługi najemców, aby rejestrować te przeglądy kontrolne i ułatwić dostęp do nich w przyszłości.
To najemcy najbardziej odczuwają problemy związane z utrzymaniem i konserwacją obiektu.
Wpływa to na jakość ich życia i pracy. Dlatego ważne jest, aby zapewnić środki umożliwiające łatwe zgłaszanie, śledzenie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących napraw w odpowiednim czasie.
Aplikacja dla najemców z przejrzystym i intuicyjnym systemem zgłoszeń usprawnia proces zgłaszania problemów, tak aby był prosty i przejrzysty, co umożliwia szybkie przeprowadzenie koniecznych napraw.
To znacznie zwiększa Twoją zdolność do rozwiązywania problemów, co z kolei pozytywnie wpływa na doświadczenie najemcy i kontynuowanie współpracy.
Rozwiązuj problemy z pomocą modułu Zgłaszanie usterek i problemów Chainels
Kiedy sprawy przybierają zły obrót, dobrze jest mieć pod ręką odpowiednie kontakty, aby móc szybko zareagować.
Dlatego nawiązanie relacji z rzetelnymi sprzedawcami i wykonawcami różnych prac konserwacyjnych i naprawczych jest tak ważne. Podobnie jak w przypadku pogromców duchów – zawsze będziesz wiedział, do kogo zadzwonić.
Dobre oprogramowanie do zarządzania nieruchomością często pozwala na prowadzeniebazy kontaktów na jednym prostym pulpicie, co oznacza, że nie musisz przeszukiwać osobnych list kontaktów ani e-maili, aby znaleźć dane kontaktowe, które są Ci potrzebne.
Czy wspomnieliśmy, że trzeba przeprowadzać kontrole?
Czy personel odpowiedzialny za utrzymanie i konserwację obiektu regularnie kontroluje urządzenia, sprzęt i ogólną infrastrukturę nieruchomości, aby wykryć problemy, zanim się pojawią?
Jest to najskuteczniejsza metoda zapobiegania problemom, które wpływają na zadowolenie najemcy w późniejszym okresie.
Wdrożenie planu działań zapobiegawczych w zarządzaniu nieruchomościami może poprawić zadowolenie najemców, zwiększyć wskaźniki podtrzymania współpracy z nimi, a także pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.
Tworząc listę kontrolną regularnych czynności konserwacyjnych, śledząc systemy i urządzenia, zachęcając najemców do zgłaszania problemów konserwacyjnych, tworząc sieć i regularnie kontrolując, zarządcy nieruchomości mogą zapobiec przekształceniu małych problemów w większe i bardziej kosztowne.
Z dobrym planem i niewielką pomocą technologii, zarządzanie nieruchomościami może być mniej stresujące i bardziej opłacalne.
Osiągnij sukces w branży nieruchomości dzięki wydajnemu zarządzaniu zleceniami. Niezależnie od tego, czy jesteś zarządcą nieruchomości, właścicielem...
Poznaj zmieniający się krajobraz branży nieruchomości, od wzrostu znaczenia „życia jako usługi” po rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju. Dowiedz...
Odkryj znaczenie pielęgnowania poczucia wspólnoty dla nowoczesnego zarządzania nieruchomościami. Dowiedz się, w jaki sposób budowanie silnej...