La mise en œuvre d'un plan d'entretien préventif dans la gestion des propriétés résidentielles peut améliorer la satisfaction des locataires, augmenter les taux de rétention, et économiser du temps et de l'argent. Découvrez comment y parvenir.
Vous êtes bien placé pour le savoir. Vous disposez de biens immobiliers de premier choix, d'un emplacement idéal, de commodités à portée de main, de tout ce qu'un locataire peut désirer. Mais ils ne sont pas satisfaits. Pire encore, ils se plaignent. Comment est-ce possible ?
Le plus souvent, la manière dont les demandes d'entretien sont traitées par les gestionnaires immobiliers constitue une véritable plaie pour les locataires. Lorsque les locataires se plaignent du processus, cela signifie généralement que leurs attentes ne sont pas prises en compte.
Et ce n'est pas étonnant, les appareils dysfonctionnels et les installations défectueuses n'affectent pas seulement négativement la qualité de vie des locataires, ils sont également coûteux pour votre budget et votre réputation.
Une façon de répondre aux attentes est de résoudre leurs problèmes rapidement, ou de les empêcher de se produire en premier lieu.
Dans cet article, nous allons discuter de la façon de mettre en œuvre un plan de maintenance préventive dans votre gestion de propriété résidentielle pour assurer un portefeuille plus heureux, plus fonctionnel et plus rentable.
Voici donc cinq choses qui vous permettront de mettre en œuvre un plan d'entretien préventif pour une gestion immobilière sans tracas.
En termes simples, la maintenance préventive est l'inspection et l'entretien réguliers d'une propriété. Elle permet d'éviter que de petits problèmes ne se transforment en problèmes plus importants et plus coûteux.
Du nettoyage des gouttières et de la vérification des fuites au remplacement des appareils usés avant qu'ils ne tombent en panne - un bon plan d'entretien préventif peut vous faire économiser du temps et de l'argent tout en augmentant la satisfaction des locataires (ce qui signifie moins de plaintes à traiter).
Le plus souvent, l'entretien et les réparations sont une sorte de boîte noire - les problèmes sont signalés, mais ne peuvent pas être correctement suivis. Cela entraîne des retards, une faible satisfaction des locataires et un tas de stress inutile.
Mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. Avec un bon plan, et un peu d'aide de la technologie. Voici 5 conseils pour créer un plan d'entretien préventif de gestion immobilière.
La liste peut inclure le nettoyage des gouttières, le remplacement des moustiquaires usagées ou endommagées, la coupe des arbres et des buissons, le contrôle et le remplacement des détecteurs de fumée et des détecteurs de monoxyde de carbone, la peinture ou la réparation des tuiles.
Quoi qu'il en soit, le suivi des problèmes potentiels avant qu'ils ne se produisent peut empêcher des réparations coûteuses et longues de venir vous hanter, vous et vos locataires, plus tard.
Les systèmes de chauffage, de climatisation, de plomberie, d'électricité ou d'éclairage des espaces partagés nécessitent tous des contrôles et un entretien réguliers.
Assurez-vous d'avoir des agents de maintenance, internes ou externes, qui vérifient régulièrement ces systèmes et les maintiennent en bon état.
Utilisez une application d'expérience locataire pour enregistrer ces vérifications, et les rendre facilement accessibles pour une utilisation ultérieure.
Vos locataires assument l'essentiel des problèmes d'entretien.
Après tout, c'est leur qualité de vie qui est affectée. Il est donc important de fournir les moyens de faciliter le signalement, le suivi et la résolution des requêtes de réparation en temps opportun.
Une application d'expérience locataires dotée d'un système de billetterie clair et intuitif permet un flux de travail de signalement des problèmes transparent et direct qui assure des réparations rapides.
Cela améliore considérablement votre capacité à résoudre les problèmes, ce qui a un impact positif sur l'expérience et la rétention des locataires.
Résolvez les problèmes grâce au module de signalement des problèmes de Chainels
Lorsque les choses tournent mal, il est bon d'avoir les bons contacts sous la main pour réagir rapidement.
C'est pour cette raison qu'il est si important d'établir des relations avec des vendeurs et des entrepreneurs fiables pour divers besoins d'entretien et de réparation. Vous saurez donc toujours qui appeler en cas de problèmes.
Un bon logiciel d'expérience immobilière vous permet souvent de conserver une base de données des contacts en un simple tableau de bord, vous n'aurez donc plus à chercher dans des listes de contacts sporadiques ou dans vos emails pour obtenir des coordonnées.
On a mentionné que vous deviez inspecter ?
Faites en sorte que votre personnel d'entretien inspecte régulièrement les appareils, les luminaires et l'infrastructure générale de votre propriété pour repérer les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
C'est le moyen le plus efficace de prévenir les problèmes qui auront plus tard un impact sur la satisfaction des locataires.
La mise en œuvre d'un plan d'entretien préventif dans la gestion de votre propriété peut améliorer la satisfaction des locataires, augmenter les taux de rétention et économiser du temps et de l'argent.
En créant une liste de tâches d'entretien régulier, en assurant le suivi des systèmes et des appareils, en encourageant les locataires à signaler les problèmes d'entretien, en établissant un réseau et en procédant à des inspections régulières, les gestionnaires immobiliers peuvent éviter que les petits problèmes ne se transforment en problèmes plus importants et plus coûteux.
Grâce à un bon plan, et à un peu d'aide de la technologie, la gestion immobilière peut être moins stressante et plus rentable.
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