Hoe vastgoedteams met Nutsvoorzieningen verbruik inzicht krijgen in gedrag en zo het verbruik van huurders kunnen sturen.

Moderne vastgoedbeheerders hebben een probleem.

Ze hebben veel geïnvesteerd in slimme meters, sensoren, submeters en gateways in hun gebouwen. Ze werken samen met leveranciers van ESG- en nutsgegevens om gegevens over elektriciteit, water, warmte en gas vast te leggen. Ze verzamelen, bundelen en analyseren al deze informatie zodat ze hun operationele kosten kunnen verlagen, kunnen werken aan duurzaamheidsdoelen en kunnen rapporteren aan investeerders.

Toch bereiken de gegevens zelden die ene groep mensen die deze cijfers elke dag beïnvloedt namelijk: de huurders.

Wanneer gegevens in dashboards, spreadsheets en managementrapporten blijven staan, is de waarde ervan beperkt. Het komt erop neer dat de nutsgegevens die je verzamelt en analyseert pas waarde krijgen wanneer je ze kunt gebruiken om gedrag te beïnvloeden. Zo kun je bijvoorbeeld het energieverbruik verlagen, operationele kosten terugdringen of je ESG-doelstellingen ondersteunen. Om dat te realiseren, moeten je huurders betrokken en geïnformeerd zijn en hun eigen impact kunnen zien.

Nutsvoorzieningen-verbruik in Chainels is ontworpen om de kloof te overbruggen tussen de gegevens in ingewikkelde dashboards en de huurders die in je gebouwen wonen en werken.

Waarom de functie Nutsvoorzieningen-verbruik je teams tijd bespaart

Voor veel vastgoedteams is een van de meest tijdrovende onderdelen van het werken met nutsgegevens het omzetten van deze gegevens in iets nuttigs en begrijpelijks voor huurders.

Onbewerkte kWh-waarden, indices, benchmarkpercentages en CO₂e-cijfers zijn niet intuïtief. Iemand moet er betekenis aan geven, visueel aantrekkelijke grafieken maken en dit vervolgens communiceren via e-mails, whatsapp en andere kanalen.

Nutsvoorzieningen-verbruik  in Chainels automatiseert een groot deel van deze vertaalslag. Door middel van API-integraties met de provider van jouw keuze haalt Nutsvoorzieningen-verbruik de meetwaarden voor elektriciteit, gas, water en andere relevante metrics binnen. Vervolgens worden deze complexe dashboards omgezet in heldere en contextuele inzichten binnen het platform. De metingen worden gedurende de dag bijgewerkt en 's nachts ververst, zodat uw huurders altijd de meest actuele gegevens zien. Het resultaat is dat uw teams minder tijd besteden aan het uitleggen van gegevens en meer tijd aan het gebruiken van die gegevens om tastbare resultaten te behalen in je gemeenschappen.

Nutsgegevens toegankelijk maken voor huurders

Als huurders hun app openen, zien ze een momentopname van hun verbruik met vergelijkingen van week tot week en duidelijke trendsignalen. Stel je voor dat een huurder op maandag de app opent en ziet dat zijn elektriciteit in de ene week hoger is dan in de week ervoor. Deze verandering wordt rood gemarkeerd om een stijging aan te geven. In de week erna, wanneer ze bewust hebben geprobeerd hun verbruik te verminderen, zien ze mogelijk dat hun verbruik is gedaald ten opzichte van de week ervoor. Die daling wordt vervolgens in het groen weergegeven als een positief signaal. Het gaat er niet om je huurders te overweldigen met ingewikkelde cijfers, maar om hen duidelijk te maken wanneer hun gedrag de goede of verkeerde kant op gaat.

Als er historische gegevens beschikbaar zijn, kunnen huurders een meer gedetailleerde grafiek bekijken. Deze grafiek toont hun dagelijkse verbruik over de afgelopen zeven dagen en vergelijkt de nutsvoorzieningen van een bepaalde dag met dezelfde dag in het voorgaande jaar. Een huurder kan bijvoorbeeld kijken naar een zeer koude week dit jaar en zien hoe het verwarmingsverbruik van het huidige jaar zich verhoudt tot dat van vorig jaar.

Dit niveau van zichtbaarheid is vooral krachtig voor duurzaamheidsbewuste huurders die veel waarde hechten aan hun impact op het milieu en tastbare feedback willen over hun inspanningen om hun verbruik te verminderen. Het is belangrijk om op te merken dat privacy prioriteit heeft. Huurders zien alleen de gegevens van hun eigen eenheid. Ze kunnen de nutsvoorzieningen van andere huurders niet bekijken, noch de gegevens van vorige bewoners.

Utilities-gegevens bruikbaar maken voor teams

De integratie achter Nutsvoorzieningen-verbruik opent voor je teams twee niveaus van inzicht.

Een manager kan ook het verbruik van de nutsvoorzieningen per unit zien, met vergelijkingen en trends van week tot week. Dit is vooral handig wanneer huurders vragen stellen over hun rekeningen, over een ongewone piek of over de vraag of ze het zich kunnen veroorloven om de verwarming in de winter op een bepaald niveau te houden. In plaats van tijd te besteden aan het zoeken naar deze informatie, kunnen community managers de weergave van de nutsvoorzieningen van de betreffende huurder direct in Chainels openen en direct reageren.

Het tweede niveau is een geaggregeerde weergave van het totale verbruik van uw gebouw. Hier ziet de beheerder het totale verbruik van alle eenheden en gemeenschappelijke ruimtes. Wanneer het totale verbruik significant hoger is dan verwacht, kan dit een signaal zijn van verspilling, inefficiëntie of een technisch probleem. Misschien blijft de verwarming 's nachts aanstaan in gemeenschappelijke ruimten, misschien werkt een pomp of HVAC-systeem niet goed, of misschien gebruiken verschillende huurders vaker energie-intensieve apparaten.

De verzamelde inzichten maken het veel gemakkelijker om actie te ondernemen. Stel bijvoorbeeld dat het elektriciteitsverbruik in je gebouw een piek heeft vertoond, dan kan je team een bericht delen op het platform om huurders eraan te herinneren de lichten uit te doen als ze ze niet gebruiken of de ramen te sluiten als de verwarming aan is.

Na verloop van tijd kan je team ook zien of deze duwtjes een meetbaar verschil maken. Als een herinneringsbericht of een kleine campagne om het verwarmingsverbruik te verlagen wordt gevolgd door een daling in het totale verbruik van de gemeenschap, dan is de impact van die communicatie zichtbaar in de gegevens.

Nutsvoorzieningen-verbruik  doet dus meer dan alleen gegevensinzichten toegankelijk maken. Het geeft je teams een praktische manier om huurders te betrekken bij je strategie om operationele kosten te verlagen en ESG-verplichtingen te ondersteunen.

Aan de slag met Nutsvoorzieningen-verbruik in je gemeente

Nutsvoorzieningen-verbruik  dicht een al lang bestaand gat tussen nutsgegevens en huurdersgedrag. Het geeft je huurders het inzicht dat ze nodig hebben om actie te ondernemen op het gebied van hun verbruik en geeft je teams de duidelijkheid die ze nodig hebben om strategieën te ontwikkelen om de kosten te verlagen. Omdat het een gedeelde bron wordt die bewustzijn creëert, verspilling vermindert en de duurzaamheid van je gebouw op de lange termijn ondersteunt, is het een waardevolle toevoeging voor elke community. We kunnen ons dan ook goed voorstellen dat je staat te popelen om dit voor jouw gemeenschap te gebruiken.

Breng de inzichten uit je nutsvoorzieningen tot leven voor je gemeenschap.

1. Neem contact op met je accountmanager en geef je interesse aan.

2. Vertel ons met welke leverancier je werkt, zodat we kunnen controleren of een integratie mogelijk is.

3. Gebruik je iqbi, Kamstrup, Rhino of Utopi? Dan zit je goed, want we hebben al integraties met hen lopen of afgerond.

4. Zodra de integratie voltooid is, maakt het operations-team de inzichten in nutsvoorzieningen beschikbaar voor jouw community.