Software voor studentenhuisvesting: De woonervaring van studenten verbeteren door middel van technologie

Hoe kun je studentenhuurders beter van dienst zijn met behulp van technologie? Software voor huurdersbeheer kan de oplossing zijn door belangrijke functies te bieden die helpen bij communicatie, onderhoudsrapportage, servicetoegang en veiligheid en beveiliging. 

Lees verder om deze functies in meer detail te verkennen. 

Stroomlijn je communicatiekanalen

Van alle cohorten die je tegenkomt op het gebied van woningbeheer, hebben studenten waarschijnlijk de hoogste verwachtingen wat betreft snelheid en frequentie van communicatie.

Omdat ze tot de jongere generatie behoren, zijn ze opgegroeid met social media en het gemak van instant messaging. Daarom is het belangrijk om aan hun verwachtingen te voldoen als het gaat om communicatie.

Een van de belangrijkste voordelen van een huurdersapp is dat het directe communicatie tussen vastgoedbeheerders en studentenhuurders mogelijk maakt. 

In onze recente huurdersenquête gaf 52% van de studentenhuurders aan dat zij goede communicatie en responsiviteit als wenselijke eigenschappen zien bij een verhuurder.



Gebruik een huurdersapp met ingebouwde chat- en bulletinfuncties om effectief te communiceren met studentenhuurders op een manier waarmee zij vertrouwd zijn.

Met realtime berichten kunnen studenten eenvoudig onderhoudsproblemen melden, vragen stellen of verzoeken indienen wanneer het hen uitkomt. Dit resulteert in snellere responstijden en een grotere tevredenheid van huurders.

Eenvoudig onderhoud bijhouden en mededelingen plaatsen

Een andere belangrijke bevinding uit onze recente huurdersenquête was dat 54% van de studentenhuurders waarde hecht aan snelle reacties op reparatie- en onderhoudsproblemen.

Bouwproblemen zoals defecte apparaten, lekkages of breuken kunnen een aanzienlijke impact hebben op de levenskwaliteit en het mentale welzijn - dus de mogelijkheid om onderhoudsproblemen eenvoudig te melden en erop te reageren is een belangrijke driver voor positieve huurderservaringen.

Hoewel het belangrijk is om preventieve onderhoudsplannen  te implementeren in studentenwoningen, kun je nooit helemaal voorkomen dat er dingen misgaan.

En als dat gebeurt, is software waarmee studenthuurders eenvoudig onderhoudsproblemen kunnen melden – en waarmee vastgoedbeheerders en dienstverleners hun status efficiënt kunnen volgen – een game changer, zowel voor het verbeteren van de huurderservaring als voor het bereiken van operationele efficiëntie.  

Chainels biedt bijvoorbeeld een intuïtief dashboard voor rapportage- en trackingproblemen , beschikbaar via een white-label huurdersapp. Het dashboard maakt het mogelijk om interne opmerkingen te plaatsen, waardoor dienstverleners en vastgoedbeheerders effectief kunnen communiceren en reageren.

Bied extra waarde met boekbare voorzieningen 

Studentenhuisvesting moet meer zijn dan alleen een plek waar studenten wonen; het moet een plek zijn waar ze vrienden maken, studeren, plezier hebben en hun gezondheid en welzijn verbeteren.

On-site voorzieningen creëren extra waarde voor studentenhuurders, of dat nu is via toegang tot sportscholen, coworkingruimtes of services die extra gemak bieden, zoals fietsverhuur.

Gedeelde ruimtes zijn ook een belangrijk aspect van het gemeenschappelijk wonen in studentenwoningen. Met toegang tot gedeelde ruimtes maak je het gemakkelijk voor studenten om hun sociale leven te stimuleren door middel van game- en filmavonden of community-building evenementen.

Om dit mogelijk te maken gebruik je een huurdersapp met een boekingsmodule , waarmee studenten optimaal gebruik kunnen maken van de voorzieningen die jij aanbiedt. 

Feedback en enquêtes uit de community

Iedereen voelt zich graag gehoord. Dit geldt vooral voor studentenhuurders, voor wie een gevoel van controle en het vermogen om invloed te hebben op hun omgeving een grote bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van het mentale welzijn en de levenskwaliteit.

Uit onze huurdersenquête blijkt dat bijna een derde van de studentenhuurders gelooft dat een digitale app hun levenskwaliteit zou beïnvloeden doordat ze zich gehoord zouden voelen en een stem zouden krijgen.

De meest effectieve manier om dit te doen is door feedback van huurders te verzamelen via polls en enquêtes. Om tegemoet te komen aan de behoeften van de huidige studentenhuurder is het daarom belangrijk om een snelle en gemakkelijke manier te implementeren waarmee communitymanagers huurderstevredenheidsenquêtes kunnen opzetten en verspreiden.

Hieronder volgen enkele tips voor het schrijven van een huurderstevredenheidsenquête: 

• Bepaal je doelen: Stel vast wat je van je huurders wilt leren en stel duidelijke doelstellingen voor je enquête.
  
• Ontwerp je enquête: Ontdek verschillende enquêteplatforms en ontdek hoe huurdersapps het enquêteproces kunnen vereenvoudigen.
  
• Houd het beknopt: Beknoptheid is de sleutel. Creëer een enquête die de tijd van uw huurders respecteert.

Veiligheids- en beveiligingsfuncties

De veiligheid van leerlingen en de gemoedsrust van hun ouders zijn van het grootste belang. Het is daarom van cruciaal belang om technologie te integreren die het gevoel van veiligheid voor studentenhuurders kan vergroten.

Chainels kan bijvoorbeeld naadloos worden geïntegreerd met de toegangscontrolesystemen van een gebouw, waardoor geautoriseerde contacten voortdurend op de hoogte blijven.

Daarnaast beschikt de app over een alarmknop, waarmee huurders indien nodig snel de hulpdiensten kunnen inschakelen. Dankzij de integratie van het systeem met mobiele apparaten kunnen huurders bovendien deuren ontgrendelen met hun telefoon, waardoor een extra beveiligingslaag aan het gebouw wordt toegevoegd.

Conclusie

Het integreren van een huurdersapp in het beheer van studentenhuisvesting is een game-changer. Het stroomlijnt niet alleen de activiteiten voor vastgoedbeheerders, maar verbetert ook de algehele woonervaring voor studentenbewoners.

Van gestroomlijnde communicatie en mobiele huurbetalingen tot interactieve communityfuncties en veiligheidsmededelingen: de app transformeert studentenhuisvesting in een moderne, efficiënte en bewonersgerichte omgeving. Het omarmen van deze technologie zorgt ervoor dat studentenwoningen concurrerend blijven, en maakt het makkelijker om huurders aan te trekken en te behouden in een steeds digitaler tijdperk.