Vous cherchez des moyens d’améliorer l’expérience de vie dans les logements étudiants ? Cet article explore les principales fonctionnalités à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de logement étudiant.
Comment pouvez-vous mieux servir les étudiants locataires grâce à la technologie ? Le logiciel d'expérience locataire peut apporter la réponse en fournissant des fonctionnalités clés pour faciliter la communication, les rapports de maintenance, l'accès aux services et la sûreté et la sécurité.
Poursuivez votre lecture pour découvrir ces fonctionnalités plus en détail.
Rationalisez vos canaux de communication
De toutes les cohortes que vous rencontrerez dans le cadre de la gestion de l'immobilier résidentiel, les étudiants sont probablement ceux qui ont les attentes les plus élevées en matière de vitesse et de fréquence de communication.
Issus de la jeune génération, ils ont grandi avec les réseaux sociaux et la commodité de la messagerie instantanée. Il est donc important de répondre à leurs attentes en matière de communication.
L'un des principaux avantages d'une application destinée aux locataires est sa capacité à faciliter la communication instantanée et directe entre les gestionnaires immobiliers et les étudiants locataires.
Dans notre récente enquête auprès des locataires, 52 % des étudiants locataires ont cité la bonne communication et la réactivité comme des caractéristiques souhaitables chez un propriétaire.
Utilisez une application de gestion des locataires avec des fonctionnalités de chat et de notification intégrées pour communiquer efficacement avec les étudiants locataires d'une manière qui leur est familière.
Grâce à la messagerie en temps réel, les étudiants peuvent facilement signaler des problèmes d'entretien, poser des questions ou formuler des requêtes à leur convenance, ce qui se traduit par des temps de réponse plus rapides et une plus grande satisfaction des locataires.
Un autre résultat clé de notre récent rapport d'enquête auprès des locataires est que 54 % des étudiants locataires apprécient la rapidité de réponse aux problèmes de réparation et d'entretien.
Les problèmes liés à l'immeuble, tels que les appareils défectueux, les fuites ou les casses, peuvent avoir un impact significatif sur la qualité de vie et le bien-être mental - avoir les moyens de signaler facilement les problèmes de maintenance et d'y répondre rapidement est donc un facteur clé d'une expérience positive pour les locataires.
Bien qu'il soit important de mettre en place des plans d'entretien préventive dans les résidences étudiantes, on ne peut jamais complètement prévenir les défaillances.
En cas de problème, un logiciel qui permet aux étudiants locataires de signaler facilement les problèmes de maintenance - et à partir duquel les gestionnaires de l'immeuble et les prestataires de services peuvent suivre efficacement leur statut - change la donne, à la fois pour améliorer l'expérience des locataires et pour atteindre l'efficacité opérationnelle.
À titre d'exemple, Chainels fournit un tableau de bord intuitif pour signaler et suivre les problèmes, disponible à partir d'une application en marque blanche pour les locataires. Le tableau de bord permet de publier des commentaires internes qui permettent aux prestataires de services et aux gestionnaires immobiliers de communiquer et de réagir efficacement.
Les logements étudiants devraient être plus qu'un simple endroit où les étudiants vivent - ils devraient être un endroit où ils se font des amis, étudient, s'amusent et améliorent leur santé et leur bien-être.
Les commodités sur place créent une valeur ajoutée pour les étudiants locataires. Qu'il s'agisse de l'accès à des salles de sport, à des espaces de travail ou à des services plus pratiques comme la location de vélos.
Les espaces partagés sont également un aspect important de la vie en communauté dans les résidences étudiantes. L'accès à des espaces partagés permet aux étudiants de stimuler leur vie sociale en organisant des jeux, des soirées cinéma ou des événements de développement de la communauté.
Pour que cela soit possible, assurez-vous d'utiliser une interface d'experience locataire avec un module de réservation qui permette aux étudiants de tirer le meilleur parti des services que vous proposez.
Tout le monde aime se sentir écouté. C'est particulièrement vrai pour les étudiants locataires, pour qui le sentiment de contrôle et la capacité d'influer sur leur environnement peuvent grandement contribuer à améliorer le bien-être mental et la qualité de vie.
Notre enquête auprès des locataires a révélé que près d'un tiers des étudiants locataires pensent qu'une application numérique aurait un impact sur leur qualité de vie en leur donnant le sentiment d'être entendus et en leur permettant de s'exprimer.
Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de recueillir les commentaires des locataires par le biais de sondages et d'enquêtes. Par conséquent, pour répondre aux besoins des étudiants locataires d'aujourd'hui, il est important de mettre en place un moyen rapide et facile pour les gestionnaires de communautés d'élaborer et de distribuer des enquêtes de satisfaction des locataires..
Voici quelques conseils pour rédiger une enquête de satisfaction des locataires :
Assurer la sécurité des étudiants et la tranquillité d'esprit de leurs parents sont des préoccupations primordiales. Il est donc essentiel d'intégrer des technologies susceptibles d'améliorer le sentiment de sécurité des étudiants locataires.
À titre d'exemple, Chainels peut être intégré de manière transparente aux systèmes de contrôle d'accès du bâtiment, ce qui permet de tenir les contacts autorisés constamment informés.
L'application propose également un bouton d'alarme qui permet aux locataires d'activer rapidement les services d'urgence en cas de besoin. De plus, l'intégration du système aux appareils mobiles permet aux locataires de déverrouiller les portes à l'aide de leur téléphone, ce qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité aux locaux.
L'intégration d'une application de gestion de l'expérience locataire dans la gestion des logements étudiants change la donne. Elle permet non seulement de rationaliser les opérations pour les gestionnaires immobiliers, mais aussi d'améliorer l'expérience de vie globale des étudiants résidents.
De la communication rationalisée au paiement mobile du loyer, en passant par les fonctionnalités interactives de la communauté et les mises à jour de sécurité, l'application transforme les logements étudiants en un environnement moderne, efficace et centré sur les résidents. L'adoption de cette technologie permet aux résidences étudiantes de rester compétitives, d'attirer et de fidéliser les locataires dans une ère de plus en plus numérique.
Explorez les priorités changeantes des locataires et leur impact sur les propriétaires. Découvrez la tendance à privilégier le calme et l'intimité...
Découvrez comment répondre efficacement aux demandes des locataires dans ce blog. De la définition d'attentes de communication claires à la...
L'engagement des locataires indique que les gens sont investis dans la fonction et le bien-être des propriétés dans lesquelles ils vivent ou...