Gerichte communicatie leidt tot operationele efficiëntie

Zeg vaarwel tegen massa e-mailcampagnes waarbij je geen idee hebt wie het heeft gelezen of zonder veel reacties te hebben ontvangen. Stop met het verzenden van herinneringen naar hele ontvangerslijsten. Weet precies wie het bericht heeft gezien en herinner automatisch alleen degenen die je berichtje hebben gemist.  

communication-hero

Wereldwijde organisaties die hun communicatiestrategie optimaliseren

 

Slechte communicatie kost teams talloze e-mails en verspilde tijd

7

telefoontjes en e-mails zijn nodig om één probleem op te lossen

320 

uur wordt verspild door inefficiënt contact met huurders

30 tot 40%

van de huurders zijn ongeïnformeerd, dit leidt tot lage betrokkenheid en ontevredenheid van huurders

Chainels brengt huurdersbetrokkenheid naar een hoger niveau.

Betrek 95% van de huurders met gestructureerde communicatie.

commuincation-engagement
vanderform-jorian

"Het grootste voordeel dat Chainels ons biedt is dat we alle communicatie met alle stakeholders op één plek hebben. Huurders reageren op onze berichten en beginnen met elkaar te communiceren. We sturen enquêtes uit en ontvangen hun meningen uit de eerste hand. Zo creëren we een hechtere en meer betrokken groep van winkeliers in onze centra."

Jorian Broekmeijer, Retail Leasing Manager bij Van der Vorm Vastgoed

KANAALMANAGEMENT

Vergeet massaal e-mailen van huurders en kies voor gerichte communicatie

  • Stuur de juiste informatie naar de juiste personen, huurders of specifieke groepen met ons slimme targetingsysteem, en stimuleer je community met een dynamische nieuwsfeed.

  • Laat berichten op het optimale moment verzonden worden, afgestemd op de contentkalender van je management- en marketingteam.

  • Gebruikers ontvangen op maat gemaakte informatie met gepersonaliseerde tijdlijnen. Communitymanagers informeren specifieke gebruikersgroepen die oprecht geïnteresseerd zijn in het onderwerp.

  • Herinner alleen de gebruikers die een bericht niet hebben gezien via desktop, mobiel of mail voor een optimaal bereik.

 

targeted-communication
tenant-feedback
ENQUÊTES

Ontvang feedback en meningen van je huurders over specifieke onderwerpen 

  • Bespaar tijd en middelen van je managementteam met papierloze communicatie voor alle veiligheids-, operationele en marketing gerelateerde berichten.

  • Krijg door middel van enquêtes antwoorden en feedback over populaire onderwerpen, om de betrokkenheid van belanghebbenden te vergroten.

  • Betrek je community bij tevredenheidsonderzoeken onder huurders, opiniepeilingen over evenementen en polls, om eenvoudig informatie over je centrum te verzamelen en bij te werken, zoals tijdelijke openingstijden gedurende de feestdagen.
EVENEMENTMANAGEMENT

Je huurders ontdekken alles wat er te doen is

  • Management en huurders kunnen evenementen creëren, delen en promoten voor je community en daarbuiten.

  • Plan en promoot activiteiten, campagnes en evenementen met een speciale kalender voor de hele community. Krijg statistieken over de populariteit van het evenement binnen de community.

  • Wees altijd op de hoogte van wie aanwezig is met een aanwezigheidsknop.

  • Gebruik een aanmeldingsformulier en stel aangepaste vragen, zoals dieetbeperkingen of speciale behoeften.
tenant-discovery

Ontdek de functies waarmee je organisatie een expert op het gebied van communicatie wordt

DOCUMENTMANAGEMENT

Bewaar documenten, zodat je ze makkelijk kunt vinden wanneer je ze nodig hebt

Bewaar alle bestanden, afbeeldingen en mappen veilig en gestructureerd in één centrale hub. Deel documenten openbaar of privé en stel bevoegdheden in voor alle gebruikers in je community.

CONTENT SERVICES

Geef gepersonaliseerde pagina's een aangewezen plek in het menu

Creëer statische pagina's die makkelijk te vinden zijn als tabbladen, waardoor al je relevante informatie in de schijnwerpers gezet wordt, zodat de gebruikers van je community deze altijd snel kunnen vinden. Voeg eenvoudig tekst en afbeeldingen toe en koppel er rechtstreeks documenten en externe pagina's aan.

 
AANBIEDINGEN

Creëer aanbiedingen op de marktplaats van je community 

Maak aanbiedingen beschikbaar in je community. Specificeer de promotie met de duur, visuele effecten en teasertekst, maak deze zichtbaar op de website van je consumenten, en laat het bovenal automatisch verwijderd worden wanneer de promotieperiode voorbij is. 

WAARSCHUWINGEN

Alarmeer je community met waarschuwingen

Waarschuw medehuurders voor onveilige situaties waarvoor ze niet onmiddellijk actie hoeven te ondernemen, maar die zeker hun aandacht nodig hebben, zoals vals geld, zakkenrollers, verdachte figuren, ongesloten deuren... 

Klaar om de manier waarop je communiceert met huurders te transformeren?