Ideen zur Mieterbindung und zum Community-Aufbau

Das Engagement des Mieters signalisiert, dass die Menschen in die Funktion und das Wohlbefinden der Immobilien, in denen sie leben oder arbeiten, investiert werden. Dies trägt dazu bei, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und kann zu höheren Retentionsraten beitragen.

Aber was ist Mieterbindung?

Im Wesentlichen bezieht es sich auf die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie sich mit Ihren Mietern in Verbindung setzen und sie in das Leben der Immobilie einbeziehen können.

Dies kann durch regelmäßige Kommunikation, Möglichkeiten für Feedback und Input oder einfach durch die Organisation von Veranstaltungen und Aktivitäten geschehen, die Mieter zusammenbringen.

Warum ist Mieterbindung wichtig?

Mieterbindung trägt zur Förderung positiver Beziehungen zwischen Immobilienverwaltern und Mietern bei und führt zu mehr Zufriedenheit und Loyalität.

Ein engagierter Mieter ist eher bereit, die Miete pünktlich zu zahlen, die Community-Regeln zu befolgen und sich gut um die Immobilie zu kümmern. Dies führt zu geringeren Umsatz- und Wartungskosten für Vermieter.

Engagierte Mieter geben auch Feedback, das Vermieter nutzen können, um ihren Bedürfnissen und Vorlieben besser gerecht zu werden.

Wenn Mieter das Gefühl haben, gehört zu werden, sind sie oft loyaler.

Darüber hinaus kann eine gesunde Mieter-Vermieter-Beziehung, die durch ein hohes Mieter-Engagement ermöglicht wird, den Ruf einer Immobilie steigern, neue Mieter anziehen und ihren Wert steigern.

Das Mieter-Engagement zeigt, dass Mieter aktiv in die Gesundheit und das Wohlbefinden der Immobilie investiert werden. Dies entlastet von psychischen Belastungen rund um Einsamkeit und soziale Isolation, indem ein größeres Gemeinschaftsgefühl gestärkt wird. Für Vermögensverwalter bedeutet das mehr Wert und höhere Bindung. Eine Win-Win-Situation!

Ideen zur Mieterbindung

Nachdem wir nun definiert haben, was unter Mieterbindung zu verstehen ist, wollen wir nun einige Ideen diskutieren, wie Sie Ihre Mieter einbinden können.

Planen Sie ein Event zur Wertschätzung Ihrer Mieter

Jeder Mensch fühlt sich gern gesehen, vor allem in einer Zeit, in der Einsamkeit und soziale Isolation einen neuen Höchststand erreicht haben.

Aus diesem Grund sind solche Veranstaltungen eine großartige Möglichkeit, eine Gemeinschaft zu entfachen und Menschen zusammenzubringen, die sich sonst vielleicht nicht getroffen hätten.

Natürlich werden nicht alle Ihre Mieter an einer solchen Veranstaltung teilnehmen wollen. Mieterwertschätzung-Events fördern nicht nur die soziale Interaktion, sondern zeigen Ihren Mietern, dass ihre Immobilienverwalter sich um sie und ihr Wohlbefinden kümmern.

 

Einige Ideen für Mieter-Events umfassen:

• Community BBQ: Veranstalten Sie ein Barbecue oder eine Grillparty in einem Gemeinschaftsbereich der Mieter. Bieten Sie Essen, Spiele und Aktivitäten an, an denen Mieter teilnehmen können.
  
  
• Filmabend: Mieten Sie einen Projektor und eine Leinwand und organisieren Sie einen Filmabend für Ihre Mieter. Stellen Sie Snacks und Getränke für einen unterhaltsamen, entspannten Abend bereit.
  
  
• Game Day: Veranstalten Sie ein Turnier oder ein Spielevent, an dem die Mieter teilnehmen können. Bieten Sie Preise für die Gewinner und Snacks für alle Teilnehmer an.
  
  
• Fitness-Challenge: Veranstalten Sie eine Fitness-Challenge, an der die Mieter teilnehmen können, z.B. einen 5 km-Lauf oder einen Yoga-Kurs.
  
  
• Kunstausstellung: Laden Sie die Mieter ein, ihre Kunstwerke in einem Gemeinschaftsbereich auszustellen, und veranstalten Sie einen Empfang, um ihre Kreativität zu zelebrieren. 

Mietererlebnis-Apps machen es sowohl für Community-Manager als auch für Mieter einfach, Veranstaltungen zu organisieren und sie auf einem digitalen Forum zu posten, um sicherzustellen, dass Mieter die Veranstaltung sehen und auf Wunsch ihre Teilnahme angeben können.

Interagieren Sie mit Mietern mit einer Mietererlebnis-App

Wie bereits erwähnt, können Sie eine App für Mietererfahrungen verwenden, um Ihre Mieterkommunikation auf eine digitale Ebene zu stellen und die Einbindung der Mieter zu erleichtern.

Eine Mietererlebnis-App kann die Kommunikation durch Nachrichten- und Chatfunktionen erleichtern. Sie kann den Mietern auch helfen, sich in den Prozessen zurechtzufinden, die zu einer harmonischeren und besser funktionierenden Immobilie beitragen, wie z.B. die Meldung von Wartungsproblemen oder die Buchung von gemeinsam genutzten Räumen und Annehmlichkeiten.

Es ist schwer zu wissen, welche Mieter engagiert sind und welche nicht. Mit Chainels können Sie die Anzahl der engagierten Mieter verfolgen - wem gefällt etwas, wer kommentiert und postet auf der Plattform.



Obwohl digitales Engagement nicht die einzige Art von Mieter-Engagement ist, ist es ein nützlicher Indikator für das Engagement in Ihrer Immobilie als Ganzes und kann Ihnen helfen, zu wissen, wann Sie Strategien einsetzen müssen, die das Engagement allgemein fördern.

Natürlich gilt es hier abzuwägen. Ihre Mieter wollen sich nicht ständig mit der App beschäftigen oder ständig mit Nachrichten und Push-Benachrichtigungen bombardiert werden.

Verbessern Sie die Mieterkommunikation mit Chainels

Wenden Sie bei der Nutzung einer Mietererlebnisplattform das „weniger ist mehr“-Prinzip für die Mieterkommunikation an. Digitale Kommunikation hat sowohl für Sie als auch für Ihre Mieter große Vorteile, aber stellen Sie sicher, dass diese Vorteile nicht durch die Gefahr einer „Benachrichtigungsüberflutung“ übertönt werden.

Organisieren Sie ein gemeinnütziges Projekt

Ermutigen Sie Ihre Mieter, der Community etwas zurückzugeben, indem Sie ein Gruppen-Freiwilligenprojekt organisieren. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, ein Gefühl der Kameradschaft aufzubauen und einen positiven Einfluss auf Ihre Community zu haben.

Das könnte die Einrichtung eines Community-Gemüsegartens, Freiwilligenarbeit bei einer örtlichen Tafel oder das Abhalten einer Spendenaktion sein, um Mietern zu helfen sich für wichtige Zwecke einzusetzen.

Freiwilligenarbeit und soziales Engagement werden mit einer größeren Lebenszufriedenheit in Verbindung gebracht.

Es kann sogar zu einer besseren körperlichen und geistigen Gesundheit führen und wurde mit einer Verringerung der Symptome von Depressionen, einer besseren Herzgesundheit und einer höheren Lebenserwartung in Verbindung gebracht.

Es wurde festgestellt, dass Communitys mit einem höheren Maß an Freiwilligenarbeit über ein höheres Sozialkapital verfügen, das sich auf die Netzwerke, Normen und das Vertrauen bezieht, die die Zusammenarbeit und Koordination zwischen den Mitgliedern erleichtern. Dies führt zu stärkeren, widerstandsfähigeren Communitys.

Starten Sie einen Mieterbeirat

Laden Sie eine Gruppe von Mietern ein, in einem Vorstand zu arbeiten, der sich regelmäßig trifft, um Fragen zu besprechen und Feedback zu Immobilienangelegenheiten zu geben.

Dies gibt den Mietern ein Gefühl der Eigenverantwortung und kann zu wertvollen Erkenntnissen und Ideen zur Verbesserung der Immobilie führen.

Bieten Sie buchbare Dienstleistungen und Annehmlichkeiten an

Mit zunehmendem Engagement werden Ihre Mieter beginnen, den Wert Ihrer Immobilie zu steigern.

Das ist eine großartige Gelegenheit, neue Einnahmequellen zu erschließen, indem Sie zusätzliche, hochwertige Dienstleistungen anbieten, die Komfort bieten.

Denken Sie an Reinigungsdienste, Fahrradverleih oder Bewohnerrabatte für Unternehmen in gemischt genutzten Immobilien. Sie können auch Annehmlichkeiten anbieten, wie gemeinsame Wohnräume und Mitgliedschaften in Fitnessstudios.

Jede Mietererfahrungssoftware verfügt über ein Buchungsmodul, mit dem Mieter Dienstleistungen buchen und direkt in der App bezahlen können. Dies entlastet die Immobilienverwalter, da sie nicht viel Zeit mit der Bearbeitung von Zahlungen und Buchungen verbringen müssen.

Dies verbessert nicht nur die Mietererfahrung, sondern fördert auch ein lebendigeres Mieterökosystem, von dem sowohl Anwohner als auch lokale Unternehmen profitieren.

Engagement ist das Fundament der Mietererfahrung. Ob Sie eine Brandschutzübung ankündigen oder eine saisonale Veranstaltung organisieren, Ihre Bewohner auf dem Laufenden zu halten, fördert das Engagement der Community.

Engagierte Mieter sind glücklichere Mieter

Wenn sich Mieter in ihrer Community engagieren, messen sie ihr mehr Wert bei. Diese Situation ist für beide Seiten von Vorteil.

Mieter gewinnen ein größeres Zugehörigkeitsgefühl und eine stärkere Bindung an ihre Umgebung, während Vermieter und Vermögensverwalter von einer höheren Mieterbindung in ihrem gesamten Portfolio profitieren.

Einfach ausgedrückt: Engagierte Mieter sind zufriedenere Mieter, und glückliche Mieter kündigen seltener. Außerdem sind sie eher bereit, für zusätzliche Dienstleistungen einen Aufpreis zu zahlen.