Depuis quelques années, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ont gagné en importance dans divers secteurs. L'immobilier commercial, en particulier, s'intéresse de plus en plus à l'intégration des pratiques durables et à l'investissement responsable.

Pourtant, de nombreuses sociétés immobilières ont encore du mal à intégrer efficacement les facteurs ESG dans leur stratégie. 

Des référentiels tels que WELL, GRESB, BREEAM et LEED existent pour aider les propriétaires à prendre des mesures concrètes afin d'améliorer la durabilité de leurs biens immobiliers. Mais il y a également des mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour atteindre vos objectifs en matière d'ESG.

Explorons brièvement l'importance de l'ESG dans l'immobilier et comment vous pouvez les mettre en œuvre. 

Qu'est-ce qu'une stratégie ESG dans l'immobilier ?

Notre monde est confronté à des défis majeurs. Les inégalités, la solitude, le réchauffement climatique sont autant de problèmes trop importants pour être abordés seuls.

C'est pourquoi l'ESG joue un rôle de plus en plus important à l'heure actuelle. C'est un moyen pour les entreprises de contribuer à la construction d'un monde meilleur par le biais d'initiatives concrètes. 

Le sigle ESG signifie Environnement, Social et Gouvernance, et ces trois dimensions sont utilisées pour mesurer la durabilité et les performances éthiques d'une entreprise.

Personne n'attend de  l'immobilier qu'il résolve tous les problèmes du monde. Mais comme tout secteur, il y a beaucoup à faire pour réduire son impact.

Une stratégie ESG comprend généralement les éléments suivants :

• Facteurs environnementaux : Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, a un  impact sur l'environnement. En prenant note de leur consommation d'énergie et de ressources, de leurs émissions de gaz à effet de serre et de leur gestion des déchets, les entreprises immobilières peuvent élaborer des stratégies visant à réduire leur impact.

• Facteurs sociaux : Les entreprises de l'immobilier commercial ont également un impact sur la société.  Les facteurs sociaux englobent des domaines tels que les droits du travail, les droits de l'homme, la santé et la sécurité des employés, la diversité et l'intégration, l'engagement communautaire et la sécurité des produits.
  
  
• Facteurs de gouvernance : La gouvernance fait référence aux systèmes et processus par lesquels une entreprise est dirigée, contrôlée et exploitée. Les bonnes pratiques de gouvernance garantissent la transparence, la responsabilité et la prise de décision éthique. Une stratégie ESG peut impliquer la mise en œuvre de cadres de gouvernance solides, l'adoption de pratiques d'investissement responsables, l'existence de conseils d'administration indépendants et diversifiés, et la garantie d'une divulgation appropriée et du respect des réglementations.

Pourquoi mettre en œuvre des pratiques durables

• Accès aux prêts bancaires - de nombreuses banques exigent la preuve d'une pratique ESG efficace afin d'approuver les prêts.
  
  
• Alignement sur les valeurs des utilisateurs finaux - de nombreux locataires modernes se soucient de l'environnement et de leur propre contribution à la biodiversité, à la durabilité et à l'inclusion sociale.
  
  
• Respect de la législation - Certaines lois imposent des pratiques ESG. La mise en œuvre d'une stratégie peut vous aider à garder une longueur d'avance.
  
  
• Attirer les talents— Les futurs employés souhaitent travailler pour une entreprise dont les objectifs en matière d'ESG sont clairs.

La durabilité environnementale

L'immobilier n'est pas la cause directe des émissions mondiales. Cependant, comme beaucoup d'autres secteurs, il y contribue indirectement par sa consommation d'énergie et ses pratiques opérationnelles.

Les bâtiments commerciaux, comme les bureaux, les espaces commerciaux et les installations industrielles, consomment une quantité substantielle d'énergie pour le chauffage, la climatisation, l'éclairage et l'alimentation de divers systèmes. 

Comment réduire l'impact environnemental de vos propriétés commerciales.

Pour atteindre vos objectifs ESG, il est important d'avoir une stratégie à multiples facettes pour réduire votre impact environnemental.

• Éclairage économe en énergie—travaillez avec les gestionnaires immobiliers et le personnel de service pour vous assurer que l'éclairage des couloirs des appartements et des parties communes soit économe en énergie et réduise considérablement la consommation.
  
  
• Installations d'énergie renouvelable— Réfléchissez à la manière dont vous pouvez installer des solutions d'énergie renouvelable, telles que des panneaux solaires, dans votre propriété commerciale.
  
  
• Mesures de conservation de l'eau—Utilisez les plates-formes de communication pour informer les locataires de la meilleure façon d'économiser l'eau.
  
  
• Pratiques durables de gestion des déchets—Vous pouvez également utiliser des plateformes de communication pour informer les locataires des meilleures pratiques de recyclage, de la manière d'éliminer ou de revendre les biens inutilisés et de réduire les déchets alimentaires dans les restaurants.
  
  
• Programmes de location de vélos —Vous pouvez contribuer à la réduction des embouteillages et de la pollution atmosphérique en proposant des moyens de transport alternatifs à vos locataires commerciaux. Vous pouvez par exemple proposer la location de vélos par l'intermédiaire d'une plateforme de réservation. 

Responsabilité sociale

L'ESG englobe également la responsabilité sociale. Les parties prenantes peuvent intégrer des pratiques socialement responsables dans leurs opérations et se concentrer sur la création d'espaces inclusifs qui favorisent la santé, le bien-être et l'accessibilité.

L'accent est également mis de plus en plus sur l'engagement communautaire, les propriétaires investissant dans des projets qui améliorent les quartiers environnants. 

Comment mettre en œuvre des pratiques socialement responsables dans vos opérations.

• Conception d'espace inclusive – Les entreprises peuvent donner la priorité à la création d'espaces accessibles et inclusifs pour tous les occupants. Il s'agit notamment de tenir compte des principes de conception universelle, de prévoir des aménagements pour les personnes handicapées et de garantir un accès équitable aux espaces communs.
  
  
• Pratiques d'emploi équitables – Pour atteindre les objectifs ESG sociaux, les sociétés immobilières doivent s'efforcer de favoriser la diversité et l'inclusion au sein de leur personnel et adopter des politiques visant à prévenir la discrimination, à promouvoir l'égalité des chances et à garantir des salaires et des avantages équitables à leurs employés.
  
  
• Chaîne d'approvisionnement responsable – Les propriétaires peuvent évaluer et contrôler leurs chaînes d'approvisionnement pour s'assurer qu'elles respectent les normes sociales et environnementales. Cela implique de s'associer avec des fournisseurs et des vendeurs qui partagent les mêmes valeurs et encouragent les pratiques éthiques.
  
  
• Philanthropie et bénévolat – S'engager dans des activités philanthropiques et encourager le bénévolat des employés peut avoir un impact social positif. Soutenir des associations caritatives locales, soutenir une communauté  locale ou fournir des services pro bono à des organisations à but non lucratif sont autant de façons de contribuer à la société.
  
  

Comment impliquer vos locataires dans le processus

L'implication des locataires est l'un des plus grands défis de la mise en œuvre d'une stratégie ESG efficace.

La réduction de la consommation d'énergie, la lutte contre le gaspillage et l'amélioration de la cohésion sociale sont beaucoup plus faciles à mettre en œuvre lorsque les locataires commerciaux y participent.

Il est donc important de disposer d'outils permettant de communiquer clairement vos initiatives ESG. Parmi ces outils, l'application d'expérience locataire est une plateforme tout-en-un qui permet aux locataires d'être informés des initiatives ESG.

Par exemple, une application d'expérience locataire telle que Chainels permet par exemple aux propriétaires d'ouvrir le dialogue avec leurs locataires et de recueillir des informations qu'ils auraient du mal à obtenir par d'autres canaux classiques comme les e-mails ou les SMS.

Vous pouvez créer une boucle de retour d'information avec les locataires en envoyant des sondages et des enquêtes qui fournissent des informations utiles pour améliorer vos efforts en matière d'ESG en tenant compte des souhaits des locataires.

Vous voulez savoir comment faire de même ? Réservez une démo pour le découvrir.