Réunir les locataires du commerces en une communauté collaborative

Chainels transforme les centres commerciaux, les centres de loisirs et les parcs commerciaux en communautés engagées, sûres et durables. Simplifiez la communication, rationalisez les processus et offrez une meilleure expérience aux locataires grâce aux données collectées sur une plateforme unique et simple d'utilisation.

Deux colonnes montrant des centres commerciaux, les modules de messagerie Chainels et de rapport sur le chiffre d'affaires présentés de chaque côté

Des organisations qui transforment leurs centres commerciaux en véritables communautés avec Chainels

Centres commerciaux

entrée d'un centre commercial

Rationalisez la communication en divisant les locataires en groupes

  • Organisez les audiences par type de locataire afin de transmettre les bons messages aux bonnes personnes, qu'il s'agisse de magasins, d'établissements de restauration ou des deux. 

  • Créez un forum pour que les locataires puissent signaler des problèmes,  planifier des événements ou lancer des campagnes.

  • Gagnez du temps grâce aux rapports automatisés sur le chiffre d'affaires, afin que les locataires bénéficient d'ajustements de loyer en temps voulu.

Galeries marchandes

Garantissez une atmosphère sociale et abordable

  • Coordonnez et entretenez facilement la cuisine et les espaces de vie communs

  • Créez une atmosphère sociale en permettant aux locataires d'organiser et de communiquer des événements et des activités à leur communauté

  • Grâce à une plateforme numérique qui facilite l'organisation et la résolution des problèmes, les coûts d'exploitation restent faibles et sont donc répercutés sur les locataires

Parcs commerciaux

Limitez les coûts de loyer et de service tout en gardant les locataires heureux

  • Fournissez aux locataires un endroit où ils peuvent laisser des commentaires pour permettre un dialogue plus transparent.

  • Consolidez vos flux de travail administratifs pour optimiser la capacité de l'équipe de gestion à répondre aux priorités et stabiliser les loyers et les charges.

  • Réduisez le temps nécessaire à la résolution des problèmes, par exemple en automatisant les rappels aux prestataires de services. Faire avancer le processus de résolution des problèmes tout en limitant les frais généraux

Rues principales

Démocratisez le partage et les interactions

  • Simplifiez la gestion des installations partagées, notamment en ce qui concerne les halls d'entrée, le courrier et la blanchisserie

  • Coordonnez les événements et les activités afin de créer une atmosphère inclusive pour tous les étudiants

  • Un moyen facile de communiquer avec l'équipe de gestion du logement étudiant et de signaler les bris d'articles communs 

entrée d'un centre commercial

Rationalisez la communication en divisant les locataires en groupes

  • Organisez les audiences par type de locataire afin de transmettre les bons messages aux bonnes personnes, qu'il s'agisse de magasins, d'établissements de restauration ou des deux. 

  • Créez un forum pour que les locataires puissent signaler des problèmes,  planifier des événements ou lancer des campagnes.

  • Gagnez du temps grâce aux rapports automatisés sur le chiffre d'affaires, afin que les locataires bénéficient d'ajustements de loyer en temps voulu.

Garantissez une atmosphère sociale et abordable

  • Coordonnez et entretenez facilement la cuisine et les espaces de vie communs

  • Créez une atmosphère sociale en permettant aux locataires d'organiser et de communiquer des événements et des activités à leur communauté

  • Grâce à une plateforme numérique qui facilite l'organisation et la résolution des problèmes, les coûts d'exploitation restent faibles et sont donc répercutés sur les locataires

Limitez les coûts de loyer et de service tout en gardant les locataires heureux

  • Fournissez aux locataires un endroit où ils peuvent laisser des commentaires pour permettre un dialogue plus transparent.

  • Consolidez vos flux de travail administratifs pour optimiser la capacité de l'équipe de gestion à répondre aux priorités et stabiliser les loyers et les charges.

  • Réduisez le temps nécessaire à la résolution des problèmes, par exemple en automatisant les rappels aux prestataires de services. Faire avancer le processus de résolution des problèmes tout en limitant les frais généraux

Démocratisez le partage et les interactions

  • Simplifiez la gestion des installations partagées, notamment en ce qui concerne les halls d'entrée, le courrier et la blanchisserie

  • Coordonnez les événements et les activités afin de créer une atmosphère inclusive pour tous les étudiants

  • Un moyen facile de communiquer avec l'équipe de gestion du logement étudiant et de signaler les bris d'articles communs 

Redevco a révolutionné ses communications avec les locataires grâce à Chainels

Le31 est l'application de communication avec les locataires de Redevco, développée en interne par Chainels. La plateforme permet à Redevco de tenir ses locataires informés et de forger une véritable communauté de locataires au Le31, leur propriété commerciale à Lille, en France.

HubSpot Video

Prêt à créer une communauté engagée?

Une application pour tout et pour tous

Un large éventail de parties prenantes est impliqué dans les opérations quotidiennes de l'immobilier commercial, notamment les locataires, les gestionnaires immobiliers, les fournisseurs d'installations et les prestataires de services. Qu'il s'agisse de la gestion quotidienne des centres et de leurs services ou de la garantie de la sécurité des locataires 24 heures sur 24, la charge de travail est importante. Toutes les parties concernées de votre portfolio peuvent interagir entre elles concernant tous les sujets et problèmes de manière constructive au sein de Chainels.

trois colonnes montrant différents locataires de magasins et fournisseurs de services
écran d'un iPhone affichant l'application locataire dans l'App Store à coté d'un écran de bureau affichant la page de connexion de l'application locataire

La meilleure expérience utilisateur, dans le respect des lignes bien définies de votre marque sur mesure

Quelle que soit la technologie de communication de vos locataires, notre plateforme est capable de suivre le rythme. Chainels est disponible sur le web, iOS et Android. De plus, votre marque peut occuper le devant de la scène grâce à la charte graphique de votre organisation, pour une impact plus important. Avec un portefeuille de plus de 80 biens commerciaux à travers l'Europe, Multi Corporation a choisi de déployer Multi Forum sur l'ensemble de ses biens commerciaux. Conçue exclusivement pour les actifs sous la direction de Multi, Chainels s'est avéré essentiel dans sa gamme complète de services de gestion d'actifs et de gestion immobilière basés sur les données.

Un locataire satisfait est un locataire fidèle

En utilisant Chainels, les avantages pour vos locataires sont clairs, et cela apporte des avantages à votre organisation dans son ensemble. Qu'est-ce qui contribue au bonheur des locataires dans vos centres?

  • Soumettre des rapports mensuels sur le chiffre d'affaires à leur propriétaire est un moyen facile de s'assurer que leur loyer reflète leur performance en temps réel.

  • Disposer d'un moyen de résoudre les problèmes de manière indépendante grâce à des outils tels que le signalement des problèmes, ou poser des questions via des enquêtes ou des forums, les locataires disposent d'un moyen facile d'entrer en contact avec les autres parties prenantes de leur centre.

  • Connaître tous les locataires d'un centre grâce à un répertoire de profils pour chaque locataire, permettant à la communauté d'être davantage connectée.

 

Des téléphones disposés selon un schéma, sur chaque écran figurent des images de rues de la ville, de locataires et de diverses interfaces Chainels.

Les locataires méritent le meilleur niveau de service possible

Il est essentiel de créer une relation durable entre locataire et propriétaire pour accélérer la croissance sur un marché immobilier en pleine évolution.

des locataires souriants, des images plus petites sur le côté montrent les données stockées sur Chainels

Mon enseigne

'Avoir toutes les informations pertinentes relatives à l'unité et au bâtiment à portée de main.'

Disposer de toutes les coordonnées de mon enseigne, afin que les autres puissent joindre la direction et les employés de mon entreprise. Avoir accès aux documents de mon locataire.

Intérieur d'un établissement hôtelier, interfaces de messages et de formulaires présentées de chaque côté

Ma communauté

‘Communiquer avec mes voisins et entrer en contact avec la communauté des locataires.’

Apprendre à connaître et rester en contact avec les autres locataires grâce à un annuaire complet de tous les occupants du centre, formant ainsi une communauté. 
 
un locataire utilisant un ordinateur portable, des interfaces de rapport sur le chiffre d'affaires affichées de chaque côté

Indicateurs de performance

‘Obtenir des informations précises quant aux performances de votre unité et de votre immeuble.’

Optimiser la collecte et la communication des données sur le chiffre d'affaires et améliorer l'efficacité du flux de travail pour les gestionnaires de location.
 
deux colonnes montrant le personnel d'un établissement hôtelier, interfaces pour les remises de chaque côté

Promotions locales

‘Obtenir des remises et profiter des offres proposées par les entreprises locales.’

Stimulez les achats locaux en offrant et en utilisant des remises exclusives aux entreprises de vos bâtiments. 
 
Interface de signalement des problèmes sur des écrans de téléphone et de bureau

Service d'entretien

‘Bénéficier du meilleur niveau de service possible’

Signalez les problèmes dans les unités ou les espaces communs via l'application, ce qui permet de notifier plus rapidement le prestataire de services approprié et de lancer le processus de résolution des problèmes au plus tôt. 
 
personne faisant du yoga en haut à gauche, salle de conférence vide en bas à droite, interface de réservation Chainels au milieu.

Réserver les infrastructures

‘Bénéficier de toutes les infrastructures que mon centre - et ses environs - ont à offrir'.’

Grâce à un processus simple, il est possible de réserver des espaces ou des stands dans le centre - pour de courtes ou longues périodes - via l'application et de recevoir automatiquement des clés numériques pour accéder aux locaux.

personnel de sécurité observant les écrans de surveillance, l'interface de messagerie Chainels et la base de données des documents de sécurité sont affichées de chaque côté

Sécurité & Sécurité

‘Me sentir en sécurité dans et autour de mon centre.‘
Grâce à un bouton d'alarme, les commerçants peuvent rapidement alerter les équipes de sécurité en cas de danger potentiel, tel qu'un vol, afin qu'elles puissent agir immédiatement. 
 
Verrouillage numérique d'une porte, interfaces d'accessibilité de Chainels affichées de chaque côté

Accessibilité

‘Avoir un accès facile à mon centre et à mon unité.’

Les cartes d'accès numériques autorisent ou révoquent l'accès instantanément, afin que les locataires soient sûrs que toute personne présente dans le centre avant ou après les heures d'ouverture est censée y être.
 

« Grâce à Chainels, nous pouvons communiquer rapidement et de manière professionnelle avec nos vendeurs. Toutes les informations sont clairement organisées au sein de l'application et du site web, et sont toujours accessibles. »

Francis Brumleve, responsable de la communication marketing chez Klépierre.

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