Verbeter de communicatie met huurders met Chat

In het huidige vastgoedbeheerlandschap is effectieve communicatie onmisbaar.

Uit onze recente huurdersenquête blijkt dat 57% van de huurders goede communicatie en responsiviteit van hun verhuurder op prijs stelt. Bijna een derde geeft ook aan dat hun huidige verhuurder dit niet waarmaakt.

Om deze reden hebben we Chat ontwikkeld, een tool die is ontworpen om de interacties tussen huurders en verhuurders te stroomlijnen. Chat is beschikbaar op zowel desktop als mobiel en vereenvoudigt de communicatie door deze veiliger, doelgerichter en dynamischer te maken.

Vergeet het schakelen tussen meerdere kanalen zoals e-mail en WhatsApp – Chat biedt een geconsolideerde, huurdersgerichte aanpak. 

Ontgrendel de kracht van de community via Chainels Chat 

• Efficiënte communicatie—Chat biedt huurders een directe communicatielijn met vastgoedbeheerders, buren en communitybeheerders. Deze directe verbinding kan zorgen en vragen sneller aanpakken, wat leidt tot een responsiever en efficiënter vastgoedbeheerproces.
  
  
• Verbeterde betrokkenheid van de community—Het plannen van evenementen, activiteiten en initiatieven die huurders samenbrengen is nog nooit zo eenvoudig geweest. Met Chat kun je groepen aanmaken en real-time communicatie faciliteren, waardoor je huurders makkelijk kunt betrekken bij de gezamenlijke ervaring van het 'community living'. Of het nu gaat om een etentje, een buurtpreventie-initiatief of een boekenclub, Chat maakt het gemakkelijk om te organiseren en te communiceren met medehuurders
  
  
• Naadloze informatieverspreiding—Huurders op de hoogte houden van belangrijke updates, kortingen, beleid of te koop aangeboden artikelen is essentieel voor een goed functionerende community. Chat fungeert als alternatief kanaal om ervoor te zorgen dat essentiële informatie alle huurders bereikt. Tegelijkertijd overbrugt het eventuele communicatiekloven die via andere kanalen kunnen bestaan. Dit zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte zit en betrokken is bij communityactiviteiten.

Wat maakt de Chatmodule van Chainels uniek?

• Privacy en veiligheid—In tegenstelling tot platforms waarbij je je telefoonnummer moet delen, beschermt Chainels Chat jouw privacy. Je hoeft geen telefoonnummers vrij te geven, waardoor je professioneel kunt communiceren zonder persoonlijke data te delen.
  
  
• Moeiteloos bestanden delen—Het delen van documenten, zoals huurcontracten en facturen, is een fluitje van een cent in de app. Chainels Chat stroomlijnt het delen van documenten, waardoor het handig is voor zowel vastgoedbeheerders als huurders.
  
  
• Controle over notificaties—Chat geeft gebruikers controle over hun interacties, waardoor ze zich kunnen aan- of afmelden voor het ontvangen van berichten. Voor degenen die zich hiervoor aanmelden, stuurt het systeem e-mailherinneringen na een uur van geen reactie (dit is optioneel).

Veelgestelde vragen

Onze nieuwe chatmodule zit vol met geweldige nieuwe functies die je kunt verkennen. Om je een idee te geven van wat je kunt verwachten, hebben we alvast enkele van je vragen beantwoord. Voor meer informatie, vraag nu een demo aan. 

Hoe krijg ik toegang tot Chainels Chat? 

Toegang tot Chat is gebruiksvriendelijk. Druk in de mobiele app eenvoudig op het tekstballonpictogram in de werkbalk onderaan. Klik in de desktop-app op het tekstballonpictogram in de navigatiebalk rechtsboven.

Is mijn telefoonnummer zichtbaar op het platform?

Uw telefoonnummer blijft vertrouwelijk wanneer u Chainels Chat gebruikt. Persoonlijke gegevens blijven beschermd, om je een veilig en professioneel communicatiekanaal te geven.

Kunnen huurders rechtstreeks met mij communiceren via Chat?

Ja, huurders kunnen via Chainels Chat rechtstreeks communiceren met communitymanagers. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om contact op te nemen met het communitymanagement of specifieke gebruikers, of om nieuwe groepen te starten op basis van hun voorkeuren.

Hoe kan ik een ongepast bericht melden of markeren voor moderatie?

Het melden of markeren van ongepaste inhoud is eenvoudig. Op mobiel druk je lang op het bericht en selecteer je 'melden'. Op desktop beweeg je over het bericht, klik je op het ellipspictogram en kies je 'melden'.

Kan ik aanpassen hoe ik notificaties ontvang? 

Chainels Chat biedt gebruikers nauwkeurige controle over berichtnotificaties. Demp chatnotificaties van specifieke individuen of groepen of schakel ze uit. Je kunt je notificatievoorkeuren aanpassen via Instellingen > Meldingen.

Profiteer van een veilig, efficiënt en gebruikersgericht communicatieplatform.

Met zijn privacyfuncties, realtime communicatiemogelijkheden en personalisatie-opties is het de ultieme oplossing voor het verbeteren van de huurderservaring en het stroomlijnen van vastgoedbeheer. Neem afscheid van communicatieproblemen en verwelkom wrijvingsloze interacties met Chainels Chat. Verbeter vandaag nog je communicatie met huurders!