Pomyślne wdrożenie strategii ESG nie jest bezpośrednią podróżą od punktu A do punktu B z wyraźnym początkiem i końcem. Jest to raczej ciągły proces analizy, współpracy i udoskonalania.
Co więcej, Twoja strategia ESG nie jest zawieszona w próżni. Ma ona szerszy wpływ, zwłaszcza na ludzi, którzy mieszkają lub pracują w Twoim obiekcie.
Odniesienie sukcesu w zakresie ESG jest prawie niemożliwe bez zaangażowania i współpracy z tymi osobami w celu stworzenia bardziej zrównoważonych budynków.
Mając to na uwadze, dzielimy się kilkoma pomysłami na to, jak skutecznie zaangażować najemców w strategię ESG. Zaczynajmy!
Oceń bieżące wyniki, ryzyko i możliwości
Przed włączeniem najemców do strategii ESG (środowiskowej, społecznej i dotyczącej ładu korporacyjnego) niezwykle istotna jest ocena potencjalnego ryzyka i określenie możliwości optymalizacji.
Zbadaj kluczowe czynniki, takie jak efektywność energetyczna, oszczędzanie wody, gospodarka odpadami, dostępność i przystępność, jakość powietrza oraz zaangażowanie społeczności. Przeprowadź dokładną analizę powiązanych zagrożeń i możliwości, a także przeprowadź burzę mózgów w celu skutecznego zaangażowania najemców.
Załóżmy, że zarządzasz nieruchomością mieszkalną. Po przeprowadzeniu analizy zauważyłeś, że najemcy osiągają gorsze wyniki w zakresie oszczędzania energii. Zamiast ich oskarżać lub się narzucać postanawiasz nawiązać z nimi współpracę. Korzystasz z platformy komunikacyjnej dla najemców, aby zorganizować warsztaty i podnieść świadomość na temat korzyści płynących z oszczędzania energii oraz podzielić się wskazówkami dotyczącymi oszczędzania energii.
A może nadzorujesz nieruchomość komercyjną, w której najemcy już przodują w zakresie ESG dzięki swoim niezależnym strategiom. W tym przypadku możesz znaleźć sposoby na dostosowanie swojej strategii ESG do strategii danej firmy, która nie będzie kolidowała z jej istniejącymi inicjatywami. Aby to osiągnąć, możesz skonsultować się z przedstawicielem ds. ESG konkretnej firmy, aby zapewnić odpowiednią synchronizację.
Dopasowując swoje kryteria ESG do kryteriów najemców, bardziej aktywnie angażujesz ich w osiąganie większych celów ESG.
Komunikuj się i edukuj
Zarządcy nieruchomości i menedżerowie społeczności zajmują wyjątkową pozycję w procesie edukacji najemców z zakresu ESG. Jednakże niezwykle ważne jest podkreślenie „dlaczego” stojącego za Twoją strategią ESG.
Bez zrozumienia szerszego kontekstu i przesłanek stojących za inicjatywami takimi jak oszczędzanie energii czy gospodarka odpadami, najemcy mogą stać się obojętni, a nawet oporni.
Należy przedłożyć edukację nad antagonizowanie. Upewnij się, że najemcy nie postrzegają inicjatyw ESG jako oskarżenia o niewłaściwe postępowanie. Skuteczna komunikacja ma ogromne znaczenie, abyś mógł przekazać, że jest to wspólna podróż ku obopólnym korzyściom.
Zachowaj przejrzystość w zakresie tego, w jaki sposób inicjatywy ESG mogą przyczynić się do obniżenia kosztów energii, stworzenia bezpieczniejszych, bardziej społecznych przestrzeni do życia i pracy oraz zachęcenia najemców do wprowadzania drobnych zmian, które przyczynią się do większego dobra.
Negocjuj warunki najmu przyjazne dla ESG
Możesz bezpośrednio zaangażować najemców w swoją strategię ESG dzięki umowom najmu, które określą ich zobowiązania związane z ESG, często nazywane klauzulami ESG. Takie warunki najmu określają wymierne cele i punkty odniesienia.
Według badania przeprowadzonego przez Savills Investment Management 73% inwestorów instytucjonalnych przewiduje, że do 2029 r. „zielone klauzule" staną się standardowym elementem umów zawieranych z najemcami i zarządcami nieruchomości.
Zgodność z ESG może prowadzić do podniesienia kwot dodatków do czynszu, poprawy dostępu do kredytów bankowych i inwestycji instytucjonalnych, a nawet obniżenia stóp procentowych. Nic dziwnego, że „ekologiczne umowy najmu" zyskują na popularności.
Oprócz tych korzyści są one również przydatnym sposobem na zapewnienie, że najemcy są aktywną częścią strategii ESG.
Przyjrzyjmy się elementom zwykle zawartym w klauzulach ESG:
Użytkowanie, zaopatrzenie i zarządzanie
Klauzule ESG mogą przyznawać wynajmującym prawo do korzystania ze zrównoważonych źródeł energii, służących do zapewnienia energii elektrycznej, ogrzewania i dostępu do wody. Koszty związane z tymi zrównoważonymi źródłami powinny zostać objaśnione w klauzuli.
Umowy najmu mogą również określać zobowiązanie do segregowania odpadów i używania produktów do sprzątania i konserwacji, które nadają się do recyklingu. Szczegóły te mogą się jednak różnić.
Konstrukcja i konserwacja
Właściciele często umożliwiają zrównoważone użytkowanie nieruchomości, zapewniając udogodnienia, takie jak zrównoważone ogrzewanie, systemy chłodzenia, przechowalnia rowerów lub elektryczne stacje ładujące. Klauzula ESG powinna określać obowiązki najemców w zakresie korzystania z tych rzeczy i dostosowania się do celów ESG.
Dane i nadzór
Niektóre „ekologiczne umowy najmu" mogą zobowiązywać najemców do udostępniania danych związanych z dostawą energii i wody, utylizacją odpadów oraz innymi kwestiami ESG.
Jest to ułatwione dzięki wykorzystaniu efektywnego pulpitu do monitorowania danych. Jeśli jeszcze nie korzystasz z platformy cyfrowej, na której masz dostęp do jasnego i przystępnego przeglądu skonsolidowanych danych, powinieneś zacząć to robić.
Chainels jest jednym z przykładów takiej platformy. Aplikacja do obsługi najemców umożliwia konsolidację różnych danych i analiz, dotyczących zużycia energii i wody, a także wskaźników takich jak odwiedzalność i obroty.
Wspieraj zaangażowanie społeczności
Chociaż aspekt środowiskowy ESG jest kluczowy, nie należy zapominać o wymiarze społecznym. Wiele ram ESG ocenia skuteczność zarządzania społecznościami i sposób świadczenia usług na rzecz najemców. W tym zakresie istnieje wiele możliwości współpracy.
Budowanie społeczności
Silne poczucie wspólnoty pozytywnie wpływa na zadowolenie i zaangażowanie najemców. Zarządcy nieruchomości mogą wspierać społeczność poprzez:
- Organizowanie wydarzeń i zajęć, takich jak wieczory filmowe, imprezy składkowe i wieczory gier.
- Tworzenie wspólnych przestrzeni, takich jak ogrody lub pokoje wypoczynkowe.
- Zachęcanie najemców do komunikacji i interakcji za pośrednictwem aplikacji.
- Angażowanie najemców w podejmowanie decyzji dotyczących zarządzania nieruchomością, np. poprzez dołączenie do komitetów doradczych lub branie udziału w ankietach.
Lokalna gospodarka
Zaangażuj najemców w swoją strategię ESG, promując lokalną gospodarkę. Zachęć ich do zamieszczania ogłoszeń o pracę i oferuj zniżki dla mieszkańców i pracowników Twoich nieruchomości, które wesprą lokalne firmy i wzmocnią społeczność.
Ulepsz swoją grę ESG
Wdrażanie strategii ESG to ciągła, oparta na współpracy podróż, która wymaga oceny bieżących wyników, przeciwdziałania zagrożeniom i korzystania z dostępnych okazji.
Skuteczna komunikacja i otwarta edukacja są niezbędne, aby zaangażować najemców w tę podróż, zapewniając wzajemne zrozumienie i współpracę.
Przyjazne dla ESG warunki najmu i inicjatywy angażujące społeczność sprzyjają poczuciu wspólnej odpowiedzialności, promując zrównoważony rozwój na terenie obiektu i poza nim.
Stymulując lokalną gospodarkę, najemcy i zarządcy nieruchomości mogą przyczynić się do stworzenia podwalin bardziej ekologicznej przyszłości. Ten wspólny wysiłek, krok po kroku, popycha nas w stronę zrównoważonego, dobrze prosperującego świata.
