Software für Studentenwohnheime: Verbesserung des Wohnerlebnisses von Studenten durch Technologie

Wie können Sie Mieter, die Studenten sind, durch Technologie besser unterstützen? Eine Software für Mietererfahrungen kann die Antwort darauf sein, indem sie wichtige Funktionen zur Unterstützung der Kommunikation, des Wartungsberichts, des Servicezugangs und der Sicherheit bietet. 

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Funktionen zu erfahren. 

Optimieren Sie Ihre Kommunikationskanäle

Von allen Kohorten, die Sie in der Wohnungsverwaltung antreffen, haben Studenten wahrscheinlich die höchsten Erwartungen in Bezug auf Schnelligkeit und Häufigkeit der Kommunikation.

Da sie zur jüngeren Generation gehören, sind sie mit den sozialen Medien und dem Komfort von Instant Messaging aufgewachsen. Daher ist es wichtig, ihre Erwartungen in Bezug auf die Kommunikation zu erfüllen.

Einer der wichtigsten Vorteile der Mietererlebnis-App ist die Möglichkeit, eine sofortige und direkte Kommunikation zwischen Vermietern und studentischen Mietern zu ermöglichen. 

In unserer jüngsten Mieterumfrage nannten 52% der studentischen Mieter gute Kommunikation und Reaktionsfähigkeit als wünschenswerte Eigenschaften eines Vermieters.



Verwenden Sie eine Mietererlebnis-App mit integrierten Chat- und Bulletin-Funktionen, um mit studentischen Mietern auf eine vertraute und effektive Weise zu kommunizieren.

Mit Echtzeit-Nachrichten können Studenten problemlos Wartungsprobleme melden, Fragen stellen oder Wünsche äußern, was zu schnelleren Reaktionszeiten und einer höheren Mieterzufriedenheit führt.

Ermöglichen Sie eine unkomplizierte Verfolgung von Wartungsarbeiten und Updates

Ein weiteres wichtiges Ergebnis unserer aktuellen Mieterbefragung war, dass 54% der studentischen Mieter Wert auf eine schnelle Reaktion von Reparatur- und Wartungsproblemen legen.

Gebäudeprobleme wie defekte Geräte, undichte Stellen oder Brüche können die Lebensqualität und das psychische Wohlbefinden erheblich beeinträchtigen. Die Möglichkeit, Wartungsprobleme einfach zu melden und darauf zu reagieren, ist daher ein wichtiger Faktor für eine positive Mietererfahrung.

Obwohl es wichtig ist, vorbeugende Wartungspläne in den Studentenimmobilien umzusetzen, kann man nie ganz verhindern, dass etwas schief geht.

Sollte dies mal der Fall sein, ist eine Software, die es den Mietern ermöglicht, Wartungsprobleme einfach zu melden und von der aus Hausverwalter und Dienstleister den Status effizient verfolgen können, ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Mietererfahrung und der betrieblichen Effizienz.  

Chainels bietet beispielsweise ein intuitives Dashboard für Melde- und Nachverfolgungsprobleme, das über eine White-Label-Mieter-App verfügbar ist. Das Dashboard ermöglicht interne Kommentare, die es Dienstleistern und Immobilienverwaltern ermöglichen, effektiv zu kommunizieren und zu reagieren.

Bieten Sie Mehrwert durch buchbare Annehmlichkeiten 

Studentenwohnheime sollten mehr als nur ein Ort sein, an dem Studenten leben – es sollte ein Ort sein, an dem sie Freunde finden, lernen, Spaß haben und ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden verbessern können.

Die Annehmlichkeiten vor Ort sind es, die einen zusätzlichen Wert für studentische Mieter schaffen. Sei es durch den Zugang zu Fitnessstudios, Coworking-Spaces oder Dienstleistungen, die zusätzlichen Komfort bieten, wie zum Beispiel einen Fahrradverleih.

Gemeinschaftsräume sind auch ein wichtiger Aspekt des gemeinschaftlichen Wohnens in Studentenwohnheimen. Mit dem Zugang zu Gemeinschaftsräumen machen Sie es den Studenten leicht, ihr soziales Leben durch Spiele und Filmabende oder gemeinschaftsbildende Veranstaltungen zu stimulieren.

Um dies zu ermöglichen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Mietererlebnis mit einem Buchungsmodul nutzen, mit dem die Studenten die von Ihnen angebotenen Annehmlichkeiten optimal nutzen können. 

Community-Feedback und Umfragen

Jeder möchte das Gefühl haben, gehört zu werden. Dies gilt insbesondere für studentische Mieter, für die ein Gefühl der Kontrolle und die Möglichkeit, Veränderungen in ihrem Umfeld zu bewirken, das psychische Wohlbefinden und die Lebensqualität erheblich verbessern können.

Unsere Mieterbefragung ergab, dass fast ein Drittel der studentischen Mieter glauben, dass eine digitale App ihre Lebensqualität verbessern würde, indem sie ihnen das Gefühl gibt, gehört zu werden und eine Stimme zu haben.

Der effektivste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, das Feedback der Mieter durch Umfragen und Befragungen zu sammeln. Um den Bedürfnissen der heutigen studentischen Mieter gerecht zu werden, ist es daher wichtig, eine schnelle und einfache Methode zu implementieren, mit der Community-Manager Umfragen zur Mieterzufriedenheit erstellen und verteilen können.

Einige Tipps zum Verfassen einer Umfrage zur Mieterzufriedenheit sind: 

• Bestimmen Sie Ihre Ziele: Identifizieren Sie, was Sie von Ihren Mietern erfahren möchten, und legen Sie klare Ziele für Ihre Umfrage fest.
  
• Gestalten Sie Ihre Umfrage: Informieren Sie sich überverschiedene Umfrageplattformen und entdecken Sie, wie Mietererlebnis-Apps den Umfrageprozess vereinfachen können.
  
• Halten Sie es prägnant: Kürze ist der Schlüssel. Erstellen Sie eine Umfrage, die die Zeit Ihrer Mieter respektiert.

Sicherheitsfunktionen

An erster Stelle steht, dass die Sicherheit der Studenten gewähleistet wird und sich deren Eltern keine Sorgen machen müssen. Daher ist die Integration von Technologie, die das Sicherheitsgefühl studentischer Mieter verbessern kann, von entscheidender Bedeutung.

Chainels kann beispielsweise nahtlos in die Zugangskontrollsysteme des Gebäudes integriert werden, sodass autorisierte Kontakte ständig auf dem Laufenden gehalten werden.

Darüber hinaus bietet die App einen Alarmknopf, der es Mietern ermöglicht, bei Bedarf schnell den Notdienst zu aktivieren. Darüber hinaus ermöglicht die Integration des Systems mit mobilen Geräten den Mietern, Türen über ihre Telefone zu entriegeln, was den Räumlichkeiten eine zusätzliche Sicherheitsebene verleiht.

Fazit

Die Integration einer Mietererlebnis-App in die Studentenwohnheimverwaltung ist bahnbrechend. Es rationalisiert nicht nur die Abläufe für Immobilienverwalter, sondern verbessert auch das allgemeine Wohnerlebnis für studentische Bewohner.

Von optimierter Kommunikation und mobilen Mietzahlungen bis hin zu interaktiven Community-Funktionen und Sicherheitsupdates verwandelt die App Studentenwohnheime in eine moderne, effiziente und bewohnerorientierte Umgebung. Der Einsatz dieser Technologie stellt sicher, dass Studentenwohnimmobilien wettbewerbsfähig bleiben und in einem zunehmend digitalen Zeitalter Mieter anziehen und binden.