Verbessern Sie die Mieterkommunikation mit der Chat-Funktion

In der heutigen Immobilienverwaltungslandschaft ist effektive Kommunikation nicht verhandelbar.

Unsere aktuelle Mieterumfrage ergab, dass 57% der Mieter Wert auf eine gute Kommunikation und Reaktionsfähigkeit ihres Vermieters legen. Fast ein Drittel gab außerdem an, dass ihr derzeitiger Vermieter diese Anforderungen nicht erfüllte.

Aus diesem Grund haben wir Chat entwickelt, ein Tool zur Optimierung der Interaktion zwischen Mietern und Vermietern. Chat ist sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten zugänglich und vereinfacht die Kommunikation, indem Chat sie sicherer, zielgerichteter und dynamischer macht.

Vergessen Sie den unüberschaulichen Einsatz mehrerer Kanäle wie E-Mail und WhatsApp – Chat bietet einen konsolidierten, mieterorientierten Ansatz. 

Schalten Sie die Kraft der Community durch Chainels Chat frei 

• Effiziente Kommunikation – Chat bietet Mietern eine direkte Kommunikationslinie mit Hausverwaltern, Nachbarn und Community-Managern. Diese direkte Verbindung kann dazu beitragen, Bedenken und Fragen schneller zu beantworten, was zu einem reaktionsschnelleren und effizienteren Immobilienverwaltungsprozess führt.
  
  
• Stärkeres Community-Engagement – Die Planung von Veranstaltungen, Aktivitäten und Initiativen, die Mieter zusammenbringen, war noch nie so einfach. Mit Chat können Sie Gruppen erstellen und die Kommunikation in Echtzeit ermöglichen, so dass es einfach ist, Mieter in die gemeinsame Erfahrung des Community-Lebens einzubinden. Egal, ob es sich um ein Potluck-Dinner, eine Nachbarschaftswache oder einen Buchclub handelt, Chat macht die Organisation und Kommunikation mit anderen Mietern einfach.
  
  
• Nahtlose Informationsverbreitung — Mieter über wichtige Aktualisierungen, Rabatte, Richtlinien oder zum Verkauf stehende Artikel auf dem Laufenden zu halten, ist für eine gut funktionierende Community von entscheidender Bedeutung. Chat fungiert als alternativer Kanal, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen alle Mieter erreichen, und überbrückt etwaige Kommunikationslücken, die über andere Kanäle bestehen können. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind und an Community-Aktivitäten beteiligt sind.

Was zeichnet das Chat-Modul von Chainels aus?

• Datenschutz und Sicherheit – Im Gegensatz zu Plattformen, die die Weitergabe von Telefonnummern erfordern, schützt Chainels Chat Ihre Privatsphäre. Die Offenlegung von Telefonnummern ist nicht erforderlich, sodass eine professionelle Kommunikation ohne Offenlegung persönlicher Daten gewährleistet ist.
  
  
• Müheloses Teilen von Dateien – Das Teilen von Dokumenten wie Mietverträgen und Rechnungen ist in der App ein Kinderspiel. Chainels Chat optimiert den Dokumentenaustausch und macht ihn sowohl für Hausverwalter als auch für Mieter bequem.
  
  
• Kontrolle über Benachrichtigungen – Chat ermöglicht Benutzern die Kontrolle über ihre Interaktionen und ermöglicht ihnen, den Empfang von Nachrichten zu aktivieren oder abzulehnen. Für diejenigen, die sich anmelden, sendet das System E-Mail-Erinnerungen, sollte nach einer Stunde noch keine Antwort erhalten sein (dies ist optional).

Häufig gestellte Fragen

Unser neues Chat-Modul steckt voller toller neuer Funktionen, die Sie erkunden können. Damit Sie wissen, was Sie erwartet, haben wir einige Ihrer Fragen vorweggenommen und sie hier beantwortet. Für weitere Informationen, fordern Sie jetzt ein Demo an. 

Wie kann ich auf Chainels Chat zugreifen? 

Der Zugriff auf den Chat ist benutzerfreundlich. Tippen Sie in der mobilen App einfach auf das Sprechblasensymbol unten in der Symbolleiste. Klicken Sie in der Desktop-App auf das Sprechblasensymbol in der oberen rechten Navigationsleiste.

Ist meine Telefonnummer auf der Plattform sichtbar?

Ihre Telefonnummer bleibt vertraulich, wenn Sie Chainels Chat nutzen. Persönliche Daten bleiben geschützt und gewährleisten einen sicheren und professionellen Kommunikationskanal.

Können Mieter direkt über den Chat mit mir kommunizieren?

Ja, Mieter können über Chainels Chat direkt mit Community-Managern kommunizieren. Benutzer können je nach ihren Vorlieben das Community-Management oder bestimmte Benutzer kontaktieren oder neue Gruppen gründen.

Wie melde oder markiere ich eine unangemessene Nachricht zur Moderation?

Das Melden oder Markieren unangemessener Inhalte ist unkompliziert. Drücken Sie auf Mobilgeräten lange auf die Nachricht und wählen Sie „Markieren“. Bewegen Sie den Mauszeiger auf dem Desktop über die Nachricht, klicken Sie auf das Punktesymbol und wählen Sie „Markieren“.

Kann ich anpassen, wie ich Benachrichtigungen erhalte? 

Chainels Chat bietet Benutzern eine genaue Kontrolle über Benachrichtigungen. Schalten Sie Chat-Benachrichtigungen von bestimmten Personen oder Gruppen stumm oder verlassen Sie sie. Passen Sie die Benachrichtigungseinstellungen in den Einstellungen > Benachrichtigungen an.

Genießen Sie eine sichere, effiziente und benutzerzentrierte Kommunikationsplattform.

Mit seinen Datenschutzfunktionen, Echtzeit-Kommunikationsfunktionen und Anpassungsoptionen ist es die ultimative Lösung zur Verbesserung des Mietererlebnisses und zur Optimierung der Immobilienverwaltung. Verabschieden Sie sich von Kommunikationsproblemen und begrüßen Sie reibungslose Interaktionen mit Chainels Chat. Verbessern Sie noch heute Ihre Mieterkommunikation!