Gezielte Kommunikation führt zu betrieblicher Effizienz

Verabschieden Sie sich von den Tagen, an denen Sie E-Mails an Massenabsenderlisten verschickten, ohne dann zu wissen, wer sie gelesen hat, oder letztendlich nur wenige Antworten erhielten. Nun müssen per E-Mail keine Erinnerungen mehr an Empfänger geschickt werden, damit diese frühere E-Mails lesen. Sie wissen genau, wer die Nachricht gesehen hat, und erinnern automatisch nur diejenigen, die sie nicht gesehen haben.  

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Globale Organisationen, die ihre Kommunikationsstrategie optimieren

 

Schlechte Kommunikation kostet Teams unzählige E-Mails und verschwendete Zeit

7

Anrufe und E-Mails sind erforderlich, um ein einziges Problem zu lösen

320 

Stunden werden durch ineffizienten Kontakt mit Mietern verschwendet

30% bis 40%

uninformierte Mieter führen zu geringem Engagement und geringer Zufriedenheit der Mieter

Chainels bringt Mieterengagement auf ein neues Level.

Binden Sie 95% der Mieter mit strukturierter Kommunikation ein.

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Jorian Broekmeijer

„Der größte Vorteil der Verwendung von Chainels für uns ist, dass wir die gesamte Kommunikation mit allen Beteiligten an einem Ort haben. Mieter antworten auf unsere Nachrichten und beginnen miteinander zu interagieren. Wir versenden Umfragen und erhalten ihre Meinung aus erster Hand. So erhalten wir eine engere Gruppe von Ladenbesitzern in unseren Zentren."

Jorian Broekmeijer, Retail Leasing Manager bei Van der Vorm Vastgoed

KANALVERWALTUNG

Verzichten Sie auf Massen-E-Mails an Ihre Mieter und entscheiden Sie sich für gezielte Kommunikation

  • Leiten Sie mit unserem intelligenten Targeting-System die richtigen Informationen an die richtigen Personen, Mieter oder spezifischen Gruppen und stimulieren Sie Ihre Community mit einem dynamischen Newsfeed.

  • Planen Sie das Senden von Nachrichten zu einem optimalen Zeitpunkt, abgestimmt auf den Content-Kalender Ihres Management- und Marketingteams.

  • Machen Sie Gebrauch von einer personalisierten Timeline und der Möglichkeit, bestimmten Gruppen zu folgen, um sie zu informieren und Benachrichtigungen über Themen zu geben, an denen die Mieter wirklich interessiert sind.

  • Senden Sie nur eine Erinnerung an die Nutzer, die eine Nachricht über Desktop, Handy oder E-Mail nicht gesehen haben, um eine optimale Reichweite zu erzielen.

 

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UMFRAGEN

Holen Sie das Feedback und die Meinung Ihrer Mieter zu bestimmten Themen ein 

  • Sparen Sie Zeit und Ressourcen Ihres Managementteams durch papierlose Kommunikation für alle Sicherheits-, Betriebs- und Marketingnachrichten.

  • Erhalten Sie mit Umfragen, Antworten und Feedback zu den wichtigsten Themen, um die Beteiligung der Stakeholder zu erhöhen.

  • Lassen Sie Ihre Community an Umfragen zur Mieterzufriedenheit, Meinungsumfragen zu Veranstaltungen sowie Umfragen zur einfachen Erfassung und Aktualisierung der Informationen Ihres Zentrums, z.B. zu den vorübergehenden Öffnungszeiten während der Ferienzeit, teilnehmen.
VERANSTALTUNGSMANAGEMENT

Ihre Mieter entdecken alles, was es zu tun gibt

  • Management und Mieter können Veranstaltungen für Ihre Community erstellen, teilen und promoten.

  • Planen und promoten Sie Aktivitäten, Kampagnen und Veranstaltungen mit einem eigenen, Community-weiten Kalender. Erhalten Sie Statistiken über die Beliebtheit der Veranstaltung in der Community.

  • Seien Sie mithilfe eines Anwesenheits-Buttons immer auf dem Laufenden, wer teilnimmt.

  • Verwenden Sie ein Anmeldeformular und stellen Sie kundenspezifische Fragen, z.B. zu Ernährungseinschränkungen oder besonderen Bedürfnissen.
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Lernen Sie die Funktionen kennen, die Ihre Organisation zu Kommunikationsexperten machen

DOKUMENTENMANAGEMENT

Speichern Sie Dokumente so, dass sie leicht auffindbar sind, wenn sie benötigt werden

Bewahren Sie alle Dateien, Bilder und Ordner sicher und strukturiert an einem zentralen Ort auf. Geben Sie Dokumente öffentlich oder privat frei und legen Sie die Zugriffsrechte für alle Benutzer in Ihrer Community fest.

INHALTSDIENSTE

Geben Sie benutzerdefinierten Seiten einen bestimmten Platz im Menü

Erstellen Sie statische Seiten, die als Registerkarten leicht zu finden sind, und stellen Sie alle relevanten Informationen in den Mittelpunkt, damit die Nutzer Ihrer Community sie jederzeit schnell finden können. Fügen Sie mühelos Texte und Bilder hinzu und verlinken Sie Dokumente und externe Seiten direkt mit ihnen.

 
ANGEBOTE

Erstellen Sie Angebote auf dem Marktplatz Ihrer Community 

Machen Sie Angebote in Ihrer Community verfügbar. Legen Sie die Werbeaktion mit Dauer, Bildmaterial und Teasertext fest, machen Sie sie auf der Website Ihrer Konsumenten sichtbar, und lassen Sie sie automatisch verschwinden, wenn der Aktionszeitraum vorbei ist. 

WARNUNGEN

Warnen Sie Ihre Community mit Warnhinweisen

Warnen Sie Ihre Nutzer vor unsicheren Situationen, die nicht sofortiges Handeln erfordern, aber ihre Aufmerksamkeit erfordern, wie z.B. Falschgeld, Taschendiebstahl, verdächtige Personen, unverschlossene Türen... 

Sind Sie bereit, Ihre Kommunikation mit den Mietern zu revolutionieren?

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