Améliorer la communication avec les locataires grâce au Chat

Dans le paysage actuel de la gestion immobilière, une communication efficace n'est pas un élément négociable.

Notre récente enquête auprès des locataires a révélé que 57 % d'entre eux apprécient une bonne communication et une bonne réactivité de la part de leur propriétaire. Près d'un tiers d'entre eux ont également déclaré que leur propriétaire actuel n'était pas à la hauteur de ces exigences.

C'est pourquoi nous avons développé Chat, un outil conçu pour simplifier les interactions entre locataires et propriétaires. Accessible sur ordinateur ou sur mobile, Chat simplifie la communication en la rendant plus sûre, plus ciblée et plus dynamique.

Oubliez les canaux multiples comme l'e-mail et WhatsApp, Chat offre une approche consolidée et centrée sur le locataire.  

Libérer le pouvoir de la communauté grâce à Chat de Chainels 

• Communication efficace—Chat offre aux locataires une ligne de communication directe avec les gestionnaires immobiliers, les voisins et les gestionnaires de communauté. Cette connexion directe permet de répondre plus rapidement aux préoccupations et aux questions, ce qui se traduit par un processus de gestion immobilière plus réactif et plus efficace.
  
  
• Amélioration de l'engagement communautairet—il n'a jamais été aussi facile de planifier des événements, des activités et des initiatives qui rassemblent les locataires. Avec Chat, vous pouvez créer des groupes et faciliter la communication en temps réel, ce qui simplifie l'engagement des locataires dans l'expérience partagée de la vie en communauté. Qu'il s'agisse d'un dîner-partage, d'une initiative de surveillance du quartier ou d'un club de lecture, Chat facilite l'organisation et la communication avec les autres locataires.
  
  
• Diffusion transparente de l'information—Il est essentiel pour le bon fonctionnement d'une communauté que les locataires soient informés des mises à jour importantes, des réductions, des politiques ou des articles en vente. Le chat sert de canal alternatif pour s'assurer que les informations vitales parviennent à tous les locataires, en comblant les lacunes de communication qui peuvent exister sur d'autres canaux. Cela permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et participe aux activités de la communauté.

Qu'est-ce qui distingue le module Chat de Chainels ?

• Confidentialité et sécurité—Contrairement aux plateformes qui exigent le partage du numéro de téléphone, le module Chat de Chainels protège votre vie privée. Il n'est pas nécessaire de divulguer les numéros de téléphone, ce qui garantit une communication professionnelle sans exposition de données personnelles.
  
  
• Partage de fichiers sans effort —Le partage de documents, tels que les contrats de location et les factures, est un jeu d'enfant dans l'application. Chainels Chat rationalise l'échange de documents, ce qui est pratique à la fois pour les gestionnaires immobiliers et les locataires.
  
  
• Contrôle des notifications : Chat permet aux utilisateurs de contrôler leurs interactions, en leur donnant la possibilité d'accepter ou de refuser de recevoir des messages. Pour ceux qui choisissent de recevoir des messages, le système envoie des rappels par e-mail après une heure passée sans réponse (cette option est facultative).

Questions fréquemment posées

Notre nouveau module de chat regorge de nouvelles fonctionnalités intéressantes à explorer. Pour vous aider à savoir à quoi vous attendre, nous avons anticipé certaines de vos questions et y avons répondu ici. Pour plus d'informations, demandez une démo maintenant.. 

Comment puis-je accéder au chat de Chainels ? 

L’accès au chat est facile. Sur l'application mobile, appuyez simplement sur l'icône de la bulle de dialogue dans la barre d'outils en bas. Sur l'application de bureau, cliquez sur l'icône de la bulle de dialogue dans la barre de navigation en haut à droite.

Mon numéro de téléphone est-il visible sur la plateforme ?

Votre numéro de téléphone reste confidentiel lorsque vous utilisez Chat de Chainels. Les données personnelles restent protégées, garantissant un canal de communication sécurisé et professionnel.

Les locataires peuvent-ils communiquer avec moi directement par Chat ?

Oui, les locataires peuvent communiquer directement avec les gestionnaires de communauté via le Chat de Chainels. Les utilisateurs peuvent choisir de contacter les gestionnaires de la communauté, des utilisateurs spécifiques ou d'initier de nouveaux groupes en fonction de leurs préférences.

Comment puis-je signaler un message inapproprié pour modération ?

Signaler un contenu inapproprié est très simple. Sur mobile, appuyez longuement sur le message et sélectionnez « flag ». Sur ordinateur, survolez le message, cliquez sur l'icône en forme d'ellipse et sélectionnez « flag ».

Puis-je personnaliser la façon dont je reçois les notifications ?  

Le Chat de Chainels offre aux utilisateurs un contrôle précis sur les notifications des messages. Mettez en sourdine ou quittez les notifications de chat provenant d'individus ou de groupes spécifiques. Personnalisez les préférences de notification dans Paramètres > Notifications.

Profitez d'une plateforme de communication sécurisée, efficace et centrée sur l'utilisateur.

Avec ses fonctions de confidentialité, ses capacités de communication en temps réel et ses options de personnalisation, c'est la solution ultime pour améliorer l'expérience des locataires et rationaliser la gestion des biens immobiliers. Dites adieu aux problèmes de communication et profitez des interactions sans friction avec le Chat de Chainels. Améliorez votre communication avec les locataires dès aujourd'hui !