Alors que le monde continue de se moderniser, la gestion immobilière doit également s'adapter aux nouvelles tendances et exigences.

Dans le monde d'aujourd'hui, la gestion immobilière va au-delà du simple entretien des structures physiques d'une propriété ; cela implique également de favoriser un sentiment de communauté au sein du bien.

Ce sens de la communauté est essentiel pour maintenir la satisfaction des résidents, améliorer la valeur des biens immobiliers et augmenter les taux de rétention des locataires.

Dans cet article, nous explorerons l'importance du sentiment d'appartenance à une communauté dans la gestion moderne des biens immobiliers et les moyens dont disposent les gestionnaires de biens pour créer et favoriser ce sentiment au sein de leurs biens.

Pourquoi le sentiment d'appartenance à une communauté est-il essentiel

Dans le passé, la gestion immobilière était principalement axée sur l'entretien physique des bâtiments et la gestion des problèmes des locataires.

Cependant, à l'ère moderne, les locataires s'attendent à plus qu'un simple logement ; ils veulent un sentiment d'appartenance et de communauté au sein de leur immeuble.

Un fort sentiment d'appartenance peut avoir un impact positif sur divers aspects de la gestion immobilière, notamment la satisfaction des résidents, la valeur des propriétés et les taux de rétention des locataires.

Dans notre récente enquête menée auprès de 1 750 locataires en France, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, 67 % des locataires estiment qu'il est important d'avoir le sens de la communauté, 27 % disant que c'est très important et 40 % que c'est assez important.

 

La satisfaction des résidents

Le sentiment d'appartenance à une communauté peut avoir un impact significatif sur la satisfaction des résidents. Lorsque les locataires sentent qu'ils font partie d'une communauté, ils sont plus susceptibles d'être satisfaits de leur situation de vie.

Le sentiment d'appartenance à une communauté joue également un rôle important dans l'engagement des locataires: les locataires satisfaits sont plus susceptibles de participer aux événements et activités organisés par le gestionnaire immobilier, ce qui peut renforcer leur sentiment d'appartenance à une communauté.

Les résultats de notre enquête montrent également que la plupart des locataires estiment qu'il est de leur responsabilité de créer un sentiment d'appartenance à la communauté, suivis, par ordre décroissant d'importance, par le propriétaire, le gestionnaire de communauté et le gestionnaire immobilier.

 

Les résidents s'attendent à ce que les propriétaires fournissent les outils et les commodités nécessaires pour créer un sentiment de communauté, mais il appartient aux résidents d'utiliser ces ressources pour créer un environnement plus communautaire.

Cette constatation correspond à l'idée que les locataires accordent la priorité à une bonne communication et à la réactivité des propriétaires en ce qui concerne l'entretien et les réparations.

Valeurs des propriétés

Les propriétés qui ont un fort sentiment de communauté peuvent également voir leur valeur augmenter. Lorsque les locataires potentiels visitent une propriété, ils voient souvent au-delà de la structure physique et des commodités et prennent également en compte le sentiment d'appartenance à la communauté. Une propriété doté d'un fort sentiment d'appartenance à la communauté sera plus attrayant pour les locataires potentiels, ce qui peut entraîner une augmentation de sa valeur.

Rétention des locataires

En plus d'attirer de nouveaux locataires, le sentiment d'appartenance à une communauté peut également améliorer le taux de rétention des locataires. Lorsque les locataires ont le sentiment de faire partie d'une communauté, ils sont plus enclins à renouveler leur bail et à prolonger leur séjour dans l'immeuble.

Cela peut épargner aux gestionnaires immobiliers les coûts associés à la recherche de nouveaux locataires et peut aider à assurer une source de revenus stable pour la propriété.

Pour bien comprendre l'impact du sentiment d'appartenance à une communauté sur la fidélisation des locataires, nous avons interrogé ces derniers sur la valeur que le sentiment d'appartenance à une communauté apporte à leur qualité de vie et à leur bien-être :

 

39 % des personnes interrogées ont déclaré que le sentiment d'appartenance à une communauté leur permettait de se sentir en sécurité, tandis que 34 % ont déclaré qu'il créait une atmosphère dynamique au sein de leur propriété.

Un autre tiers des personnes interrogées ont déclaré que le sens de la communauté leur permettait de nouer des liens d'amitié. Cela démontre l'impact puissant que la communauté peut avoir sur l'expérience des locataires.

Créer et animer une communauté

La création et la promotion d'un sentiment de communauté au sein d'une propriété nécessite des efforts et du dévouement de la part du gestionnaire immobilier. Voici quelques moyens de créer et d'encourager la communauté :

• Organiser des événements et des activités qui rassemblent les locataires, comme des soirées cinéma, des repas-partage et des soirées ludiques.
  
  
• Créer un espace commun, comme un jardin communautaire ou un salon, où les locataires peuvent se réunir et socialiser. Les espaces partagés ont été répertoriés comme l'un des principaux facteurs motivant les locataires à louer une propriété, 88 % d'entre eux l'ayant choisi dans notre récente enquête.
  
  
• Encourager la communication et l'interaction entre les locataires grâce à des applications de communication avec les locataires. 57 % des locataires interrogés ont déclaré qu'une bonne communication et une bonne réactivité étaient des qualités souhaitables chez un propriétaire.
  
  
• Offrir aux locataires des occasions de s'impliquer dans la gestion de la propriété, par exemple en siégeant à un comité consultatif de locataires ou en participant à des enquêtes auprès des locataires.
  

Conclusion

À l'ère moderne, la gestion immobilière ne se limite pas à l'entretien des structures physiques. Le sentiment d'appartenance à une communauté est essentiel pour créer une stratégie de gestion immobilière réussie.

En se concentrant sur la satisfaction des résidents, la valeur des biens immobiliers et les taux de rétention des locataires, les gestionnaires immobiliers peuvent créer et favoriser un sentiment d'appartenance à la communauté au sein de leurs propriétés.

Pour ce faire, ils organisent des événements et des activités, créent des espaces communs, encouragent la communication et l'interaction et offrent des possibilités de participation aux locataires.

En privilégiant le sentiment d'appartenance à la communauté, les gestionnaires immobiliers peuvent créer une expérience positive et enrichissante pour leurs locataires, ce qui se traduit finalement par un meilleur succès dans le monde de la gestion immobilière.